二是紧抓规章制度，不断深化便民服务工作取得新突破。根据实际，建立办事公开、首问负责、限时办结、考勤考核和责任追究等各项规章制度，确保中心管理制度化、规范化。将集中在中心的所有服务事项等通过多种方式公开，接受群众监督。强调各便民代办点窗口要围绕近期市、区审批管理局及效能办明察暗访中，提升窗口服务质量，完善便民代办点标准化建设。 

　　三是紧抓思路创新，真抓实干，力求便民服务公开工作富有新成效。进一步促进了领导决策的民主化、科学化，规范了便民服务运行，保障了工作顺利开展，增强了工作透明度，规范了行政行为，方便了群众办事，促进了办事效率的提高。有效改进了工作人员作风，密切了政府同人民群众的联系。即由过去群众找上门转变为现在主动上门为群众服务，增强群众主人翁意识，行政效率大大提高。