今年以来，白马镇多举措开展人民调解工作，所辖各村（社区）调委会共累计排查化解矛盾纠纷600余起，矛盾纠纷调处成功率逾99%，没有发生一起因调解不及时或调解不当引发矛盾激化事件、群体性事件。

一是加强调解组织建设。由所辖各村（社区）调委会组成人员至少三人，配备一名专职调解员和一名女性调解员。专职调解员一般选任当地公道正派、长期扎根基层，熟练化解各类矛盾纠纷的行家里手。镇调委会组织定期培训，提升调解员业务素养，同时辖内各村（社区）调解室制度规范上墙，设施齐全，工作责任落实到人。

二是调解工作进网格。充分发挥“编外调解员”——网格长、网格员“人熟地熟情况熟”的优势，组织他们定期深入到责任网格片区进行拉网式排查摸底，全面了解社情民意和纠纷信息，掌握纠纷苗头，将矛盾化解在萌芽状态。

三是强化职能科室联动机制。要求各村（社区）调委会严格落实日报告制度，第一时间上报矛盾纠纷信息，充分利用镇矛盾纠纷半月研判例会，强化与职能科室联动调查调解，发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用。

四是多举措推进普法教育。以“调防结合，以防为主”的思路，通过“法润民生微信群”、法治宣传长廊、法律顾问普法讲座、调解现场“以案释法”等线上线下普法手段，向辖区村（居）民开展法治教育、道德教育，引导村（居）民遵纪守法，自觉运用法律解决问题。对预防和减少纠纷以及产生纠纷后的顺利调解起到了积极的作用。