2019年以来，我区以“巩固、增强、提升、畅通”八字方针为根本遵循，以深化“放管服”改革为主线，树牢“融转服”工作理念，多举措优化营商环境，为企业、群众提供更为便捷的政务服务，助推区域经济发展。

提起优化营商环境就会想到窗口单位，作为我区窗口单位最为集中的部门，区行政服务中心不断提升服务效能，搭建“审批从简、服务从优，监管从严”的政务服务平台，深化“最多跑一次、只进一扇门”改革，协调公证处进驻，引进银行、刻章业务入驻大厅，为市场主体免费提供银行开户、刻章服务，不断提升政务服务水平，助力营商环境进一步优化。

“以前群众办理业务，需要办事人员到大厅来跑两到三次，而现在，通过‘最多跑一次’的改革工作要求，改进服务方式，节约了企业和办事群众的时间，通过邮寄的方式，直接将证照送到办事人员的手中，这样免去了办事人员再到大厅取证照的服务环节，为办事人员节约时间。”区行政服务中心工作人员张津说。

为使办事效率越来越高、服务水平越来越好、特色亮点越来越多，我区紧紧围绕“办事不求人”总体要求，通过事项再梳理、政务服务标准化建设等措施，提升服务质量。截至目前，共梳理区级政务服务事项425项，进一步提高了百姓办事效率。在此基础上，积极推进大庆市政务服务平台上线工作，完成区级事项相关信息录入，实现了更多事项“一网通办”。此外，我区还充分发挥投诉举报监督职能，设立企业和创业投诉监督岗、投诉热线，以受理办理投诉举报案件为突破口，真正发挥监督作用，助推区域营商环境持续改善，经济稳步发展。

“区营商局下一步将重点抓好以下几项工作，一是通过延伸事项基层办理、推广小微企业‘套餐集成服务’等方式，持续优化政务服务环境；二是坚持‘新官理旧账’，持续开展‘清赖行动’专项整治，逐步构建社会个人诚信体系；三是通过设立投诉举报办公室、聘请特邀监督员、加强各层面联动等措施，充分发挥营商环境监督‘利剑’作用；四是建立企业、个体工商户定期沟通机制，积极构建‘亲’、‘清’政商关系，为全市打造‘东北地区最优营商环境城市’贡献力量。” 区营商环境建设监督局副局长王越说。