一是加大宣传力度，提高居民知晓率 。社区积极行动，通过发放宣传资料，采取社区微信公众平台、社区醒目处张贴廉租房政策规定宣传资料等多种宣传方式，提高居民对办理公租房补贴、申请、续租政策的知晓率。

　　二是热情回复咨询，提高援助质量。社区工作人员对前来咨询申请办理公租住房的居民，耐心讲解政策，就公租住房申请条件、申请资料、申请程序等问题进行详细阐述，对居民提出的问题逐一解答，并帮助符合申请条件的对象正确填写相关表格，引导其按要求提交相关材料，确保公租房申请、补贴、续租工作顺利有序开展。

　　三是严格审核资料，力求不留死角。社区工作人员对申请人员所提供的原始资料、填报表格等严格按照政策规定，严谨细致逐一审核，按照规定程序办事。对有疑问的特殊情况，社区及时与上级领导进行汇报，并及时给予答复，秉持为居民服务好的理念做好这项工作，切实把党的惠民政策，政府的民生工程落到实处，让更多的真正住房困难家庭实现居有其所。截止2019年8月20日，我社区已经办理了  居民的新租、续租手续，目前此项工作还在继续办理中。（李红霞）