“非常感谢，都下班时间了还帮我们办理证件。”8月14日下午5时20分，一名办事群众对区行政服务中心“无差别全科受理窗口”的工作人员竖起了大拇指。
　　当天下午4时59分，距离下班时间仅剩1分钟，金华市你好幸福文化传播有限公司工作人员匆匆来到“无差别全科受理窗口”办理临时占用城市道路审批。正要下班的窗口工作人员黄拥民接待了她。下午5时，其他窗口工作人员陆续下班离开，黄拥民依然埋头工作。这天，一楼公安窗口也提供了“延时办”服务。临近下班，一名维吾尔族群众急匆匆地来办理身份证。窗口工作人员同样耐心地为其办证。
　　类似的服务情景，在区行政服务中心是常态。8月19日，市民郑女士来办理个体户营业执照。导服人员见郑女士行动不便，便陪她来到二楼自助申报区，告知工作人员优先为郑女士办理业务。工作人员了解情况后，利用“浙江政务服务网”为其进行个体户工商营业执照的申报。不到十分钟，网上申报流程就已经完成。此时已到饭点，为了方便群众，工作人员与后台审批人员商议后决定特事特办，利用午休时间办理审批事项。郑女士说：“以前办事没啥人情味，现在一切以老百姓为中心，真幸福。”
　　“‘延时办’服务虽然把麻烦留给了自己，但收获了群众的肯定。”区行政服务中心负责人表示，业务无论大小，中心各窗口都会一视同仁，不推脱，不懈怠，想方设法行方便，竭尽所能提效率，为广大群众、企业提供“便民、高效、廉洁、规范”的服务。
　　编辑：张静