市卫健委近日印发了《常德市优化医疗服务流程改善群众就医感受十项措施》，条条都是“干货”。这些便民举措将进一步优化我市诊疗服务流程，提高全市医疗服务质量与效率，改善群众看病就医感受。

以前患者去不同医院要办理不同的病历，今后一本病历就够了。2019年9月1日起，全市停用原医疗机构门（急）诊病历，全面使用统一格式的《常德市医疗机构门（急）诊通用病历》。统一病历格式后，患者在一家医疗机构就诊购买了病历，可持该病历在市内任何一家医疗机构再就诊。再次就诊时只需挂号，不需重新购买病历，直至该病历使用完毕。

以前患者去不同的医院要带不同的诊疗卡，今后只要带着手机出示电子健康卡就够了。我市年内实现二级以上公立医院线上线下环境改造与对接，逐步实现市域医疗机构全面对接，让市民到各级各类医疗机构就诊从预约到诊疗，从检查、化验到付费，实现全流程信息化，并逐步过渡到多卡并轨。

日间手术服务让部分疾病患者24小时内就能完成手术出院，既方便患者又减少成本，目前市第一人民医院已经推出。今后全市二级以上医疗机构要加强与医保部门的衔接，积极推行择期手术日间诊疗模式，完善工作制度和工作流程，逐步扩大日间手术的病种范围，逐年增加日间手术占择期手术的比例，缩短患者等待住院和等待手术时间，提高医疗服务效率。

这一系列便民措施还包括优化门诊布局与流程，使患者及家属可以通过等候区的语音呼叫和电子屏幕的提示，及时了解自己的就诊次序，合理安排候诊时间；营造温馨就诊环境，二级以上医疗机构统一设立“便民服务中心”，配置专门人员挂牌上岗，实行义务导诊、接收现场和电话咨询，执行“首问负责制”，执行“一医一患”，保护患者隐私；大力压缩诊疗检查，在患者病情稳定的情况下，实行二级以上同级医疗机构检查结果互认；合理调配诊疗资源，实行二级以上医疗机构“无假日门诊”，满足患者就医需求；畅通急诊急救绿色通道，规范120指挥调度，健全城市“15分钟急救圈”等。

（责任编辑：晏紫卉）