随着银川市经济社会快速发展，机动车保有量已突破93万辆、驾驶人突破90万人，车辆剐蹭、追尾等交通事故逐渐增多。交通事故处置耗时较长，不但占用道路资源，且易引发交通拥堵情况。在此背景下做好交通事故的快处快赔工作，是一项重要的民生课题。

“警保联动”实现快速出警、处置、理赔

从8月24日起，银川市公安局交警分局与宁夏保险协会联合组建了“警保联动”队伍，从10家财险公司选拔出27名经验丰富、责任心强的查勘人员作为“警保联动”现场勘查员（以下简称“协理员”），并配备“警保联动”专用车辆，在银川市兴庆区、金凤区、西夏区对简易交通事故开展路面查勘、定损和线上线下定责。

此次在全区首次推出的“警保联动”交通事故处理模式，旨在建立快速出警、快速处置、快速理赔的“三快”工作机制，以此提升道路交通事故处理效率。协理员每天从早8时至晚8时，双休及节假日早9时至下午5时，实施驻点值守或机动调派等方式开展工作。

协理员出现场、网上定责，降低出警成本

当发生交通事故时，报警后“警保联动”调度指挥平台迅速派出协理员到达现场，通过移动终端将事故现场勘查的图、音、视频等证据资料分别上传至12123互联网交通安全综合服务管理平台和警保联动调度指挥平台，事故民警通过12123后台查看上传的证据资料，在线认定事故责任。同时各保险公司通过“警保联动”调度指挥平台，使用各公司的理赔系统，自动获取已上传的相应证据材料，完成后续事故的定损与理赔工作。“警保联动”调度指挥平台由银川交警与宁夏保险协会联合研发，并取得了全国《计算机软件著作权登记证书》。通过该平台，将原来的交警、协理员双方出现场变为协理员单方出现场的方式，将事故民警出现场固定证据后开具责任认定书变为网上直接定责的方式，不仅为双方当事人节省了宝贵的时间成本，也有效缩减了出警成本。

对于责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件，协理员可及时向“警保联动”调度中心或交警部门指挥中心反馈案件情况，辖区交警立即到现场与协理员共同处理事故。

在简易交通事故处置中，协理员对事故现场进行快速勘查处置，常态10分钟内就能使现场路段恢复通行。当事故双方存在异议，难以达成一致意见，甚至不同意撤离现场时，协理员向调度中心反馈情况，调度中心民警通知当事人立即撤离现场至不妨碍交通的地方，拒不撤离的，将反馈至附近执勤交警，交警到达现场后依据相关法律法规对拒不撤离现场的事故当事人按上限进行处罚。

银川市公安局交警分局在不断探索实践的基础上，创新启用的“警保联动”交通事故处理模式，实现了快速出警、快速处置、快速理赔，切实保护了当事人的权益，以此提升了交通事故快速处置能力和效率，有效防范和减少因交通事故造成的交通拥堵。