一是服务能力“再加码”。坚持以纳税人为中心，强化“纳税服务无小事、人人都是服务员”理念，常态化开展服务礼仪培训、新政策集中辅导。由纳税服务股牵头，联动税政、法制、征管等股市按照政策解读口径，百分百全覆盖组织办税服务厅工作人员学习掌握相关政策内容，确保一线人员懂政策、善辅导、会操作。同时，将遵守文明礼仪要求纳入工作规范，做到举止文明、态度热情，将纳税人满意度列为对窗口人员个人业务考核的重要指标，进一步提升服务意识。

二是亲民办税“再加温”。合理设置优惠政策落实咨询服务岗，建立小微企业诉求和意见快速反应机制，及时响应纳税人诉求和意见，按时受理和办结减税降费类纳税服务投诉；分层分级开展辅导，通过纳税人学堂、上门辅导、专题宣讲等方式开展面对面政策辅导，实现百分百全面覆盖，点对点精准“滴灌”企业财务人员和法人代表，确保纳税人准确理解、充分享受、正确申报；进一步充实完善办税服务厅业务支撑团队，建立减税降费疑难问题快速处理绿色通道。

三是便民办税“再加速”。落实好领导值班、首问责任、一次性告知、限时办结、延时服务、“最多跑一次”等各项办税服务制度，确保纳税人事事有人管、有人答、有人办。及时更新办税指南，进一步简化流程、精简资料。依托计算机自动识别、协助计税（费）等功能，确保落实减税降费政策措施提质增效。