近年来，矾山派出所创新推出“点点户籍室”一站式服务平台，聘任村居“户籍微信联络员”，落实由民警“主动跑”代替群众自己“多次跑、多头跑”等为民举措，通过“点点手机、上门办理”、“微信呼唤、证件代办”、“特殊需求、立即应求”三部曲，主动上门解决山区群众办事难的问题，真正起到了便民、利民、为民的目的，进一步深化了“最多跑一次”的庄严承诺，深得辖区群众的信任和支持。

7月4月，南宋镇大埔山村书记李若幸通过“点点户籍室”向矾山派出所申请为辖区一村民补登户口。该村民于一九九八年农历二月初四由其奶奶在家中接生，因该村民系精神病患者，且家中父母双亲皆为智力残疾人，因此一直没有上户口。因为没有户口，该村民一直不能通过医保报销治病费用，也无法办理低保。

户籍民警谢佳佳了解到该情况后，立即下村走访调查。通过询问知情人，初步掌握该村民情况及生活轨迹后，作为疑难户口向上级领导汇报。考虑到该村民的实际情况，民警“主动跑”、“多次跑”、“多头跑”，力求在最短时间内，补登该村民户口以解决其低保问题。近日，有关部门得知此事，主动下乡，上门为该村民采集DNA，最大限度解决群众的难题。

8月份，民警主动跑妇幼保健院，代办出生医学证明，终于将户口办下来。该村民领到了人生中第一张身份证和户口本。