自垃圾分类工作开展以来，鄞州区综合行政执法大队坚持“望闻问切”工作法，坚持问题导向、需求导向、效果导向，注重细节打磨，开出垃圾分类执法良方。

望：执法中队以“执法进社区”为契机，安排1至2名执法队员作为进驻社区联络员，与社区工作者、城管义工、物业管理人员一起组成综合巡查队伍，落实常态化巡逻检查，通过实地走访巡查，全方位了解小区垃圾分类情况。

闻：以中队责任制为依托，细分细划责任区域，建立起“中队-片区-网格”三级管理模式，每一位片区执法队员在自己的“一亩三分地”里坚持多看、多听、多记录，了解垃圾分类工作开展中遇到的问题，找准难点和痛点，做好记录。同时，和社区、物业、居民代表一起定期召开座谈，共商问题解决之策，打好垃圾分类这场“持久战”、“攻坚战”。

问：垃圾分类工作问需于民、问计于民。执法队员结合实际情况，有针对性地走进商圈、步入楼宇、深入社区，通过现场询问、工作群留言、来电来访等多种形式，广泛听取和收集群众对垃圾分类工作的对策建议，尤其是在撤桶并点、定时定点投放、垃圾收运点设置等“牵一发而动全身”的问题上，更是广泛征求各方意见，让垃圾分类工作更贴近生活、贴近实际。

切：执法中队在巡查中发现的垃圾分类问题整理成问题清单，对管理类的问题移交至区垃圾分类办公室落实整改，并及时安排“回头看”，确保“补课”补出实效；对分类垃圾桶设置不到位的、多次混合投放餐厨垃圾的、拒不整改或是整改不力的等行为则加强末端执法，通过执法办案来提升垃圾分类工作成效。8月至今，开出垃圾分类相关罚单15张，共处罚金1.04万元。