践行初心使命 推进整改落实

——武汉市住房保障和房屋管理局开展8月物业服务小区行活动

按照关于“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的总体要求，近日，武汉市房管系统1231名干部职工和万余名物业企业员工在全市2011个物业小区开展第12次物业服务小区行活动。此次活动以“践行初心使命，推进整改落实”为主题，围绕物业小区“双评议”、维修资金应急使用、小区综合管理、物业服务等方面内容开展。现场张贴和发放宣传海报、电信网络诈骗等宣传资料6万余份，扫码推送维修资金“媛来如此”宣传片，开展评议二维码张挂检查，接受群众咨询1万余人次。

活动主题再聚焦。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，围绕群众关心的小区管理和物业服务方面的操心事、烦心事，房管干部深入小区一线，到群众中开展调研走访。针对“部分小区存在评议二维码张挂不到位”的问题，市区房管干部深入对口小区，开展全覆盖拉网式集中检查，重点查看评议二维码是否张挂到物业服务中心及所有楼栋单元、标识是否被遮盖或人为撕毁、张挂是否牢固、张挂位置是否显著。凡未按要求张挂的，督促物业企业现场整改落实，未整改到位的，将具体问题录入小区行系统，并持续跟踪督导对口小区整改落实。活动共检查发现156个小区（936个单元）不同程度存在二维码张挂不到位问题，已现场督促138个小区（719个单元）当即完成整改。尚未整改完成的18个小区（217个单元），全部录入小区行系统，由各区房管部门跟踪督导物业企业迅速整改并进行信用记分。同时，通过微信推送评议动画宣传片，宣传发动小区业主通过扫码反映诉求、参与评议。

整改落实再发力。对标群众诉求和期盼，抓好问题整改落实。武昌区组织开展小区房屋安全隐患排查，重点排查建筑外立面是否存在安全隐患（如有无外墙脱落、掉水泥块等），经过现场检查督促，前期反映的东龙世纪花园外墙脱落、梅苑小区二期少数门窗老旧铁皮雨棚脱落等安全隐患正在进行整改处理。江夏区针对部分小区业主反映的房屋漏水问题，对口联系干部及时联系物业企业核实情况，查清房屋在质保期内，会同物业企业积极联系开发商，目前施工方已进场维修。东湖高新区丽岛美生小区针对群众诉求，在4个电动车停车棚加装专用监控摄像头进行实时管控，采取疏堵结合、定时巡查迁移、提醒告知等方式，消除小区电动车停放充电安全隐患。

内容形式再深化。积极邀请公安部门共同参与，深入小区宣传电信诈骗防范知识，提升群众法制意识和安全防范意识。武昌区针对高温天气开展小区抗旱保绿，指导、提示物业公司增加养护人员，科学浇水灌溉，定期养护植被，确保绿化不“中暑”。青山区将小区行活动与垃圾分类推广、装饰装修、关爱老人健康相结合。汉阳区锦绣雅苑小区通过组织业主纳凉看电影形式，同步开展维修资金应急使用、小区综合管理、小区评议、文明装修等宣传，受到业主一致好评。汉阳区龙阳一号小区制作宣传展牌，宣传介绍“维修资金快捷使用”“小区综合管理部门职责”“生活垃圾分类”等群众关注内容，引来200多名业主驻足提问交流。硚口区选取了5个示范点位，在露天广场、中心花园等区域，设立大型咨询台，回应群众需求。

下一步，武汉市住房保障和房屋管理局将持续推进问题整改，持续强化工作举措，身入心至了解民情、掌握实情，做到察实情、出实招、办实事、见实效，让广大群众更好地反映心声和诉求，以推动全市物业管理工作再上新台阶。