9月5日，鄂州市城管执法委召开城市管理人民监督员培训会。会上，专业人员讲解了鄂州城管微信公众号的关注、注册方法，城市管理案件的上报和核查流程、规范。在经过互动环节，面对面解决疑问后，每名人民监督员都掌握了相关工作技能。

为进一步提升广大市民对城市管理工作的参与度和认可度，畅通群众监督、举报、投诉城市管理问题的渠道，市城管委开发了鄂州城管微信公众号，先期组织30人的人民监督员队伍。首批城市管理人民监督员以市直相关部门和各街道办事处按分配名额推荐的方式产生，由市城管委聘任，聘期暂定一年，其中包括人大代表、政协委员、道德模范或先进人物、青年志愿者、社区工作人员、学生和普通群众。同时，在微信公众号内设立了积分机制，人民监督员上报、核查案件可产生积分，用于兑换奖励，并为每名城市管理人民监督员购买一份人身意外伤害保险，解决人民监督员的后顾之忧。

待鄂州城管微信公众号运行稳定后，市城管委将采取公开募集志愿者的方式进一步充实人民监督员队伍，使他们成为城市管理的千里眼、顺风耳，共同治理城市，共同建设美丽家园。（孙向龙）