“我家厨房的水管堵塞了，麻烦你们帮我找人修理下吧，家里到处是水，我一个人在家，腿脚不方便，想下个楼都不容易，急死我了。”2019年9月2日下午，天心区金盆岭街道狮子山社区网格员和党员志愿者在开展垃圾分类宣传入户到开发公司小区5栋301房时，冯奶奶抓着志愿者们的手着急地说道。

　　一走进冯奶奶家的厨房，网格员和党员志愿者就看到厨房因下水管道堵塞，导致污水漫出，房里一片狼藉，于是立刻安抚老人，让她不要着急，并立即联系疏通下水道的专业人员到冯奶奶家现场查看，发现是因为有异物堵住了下水道才导致不通。经过半个小时的疏通，冯奶奶家的下水道终于恢复了正常。志愿者们还帮着把冯奶奶家里的卫生打扫了一遍。看着恢复整洁的厨房，老人激动地向志愿者们说道：“谢谢你们，谢谢你们，幸好有你们，不然我今天晚上都不知道怎么过了。”

　　临走时，网格员和志愿者还嘱咐冯奶奶以后不管发生什么事，都可以第一时间通知社区网格员和志愿者，免得在家出什么意外。

　　据了解，冯玉莲奶奶几年前因中风导致行动不便，离异多年，女儿因为工作原因不能常回家。为此，社区根据冯奶奶家庭实际情况，将定期组织志愿者前往老人家中，与老人聊天、修水管、换水龙头、打扫卫生等，让老人感受到社会的关爱，让空巢老人的生活不再孤单。