今年以来，蔡口集乡坚持把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，创新工作方法，化解信访案件，营造了安定和谐的社会环境。

　　一是强化组织领导。按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，落实信访工作责任制，坚持信访例会制度，要求各包村领导和村支书与司法所积极衔接，亲自研究部署，亲自检查督办，亲自协调解决重大疑难案件，确保信访工作有人抓、有人问、小事不出村、大事不出乡、难事不上交。

　　二是加强矛盾纠纷排查。以做好源头稳控为目标，立足于抓早、抓小、抓苗头，集中力量进行矛盾纠纷、不稳定因素等隐患的收集、排查、化解工作。对排查出的问题，制订化解措施，明确包案领导，确保矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

　　三是创新机制抓提升。对一些近年来新突显出来的因征地拆迁、安全生产、集体产权等方面的经济矛盾纠纷、涉法涉诉案件，乡信访办积极引导矛盾双方依法依规走法律程序进行处置。在实际工作过程中，注意加强和司法所、律师事务所、派出所、法院等法治部门的衔接协调，帮助矛盾双方少跑路、减少积怨，畅通信访案件处理的出口。同时深挖信访案件根源，分析成因，在政策范围内协调相关职能部门，切实解决一些群众生产生活的困难，进一步提升信访化解水平。