?6月11日，新社会保险信息系统在我市正式上线运行。经过两个多月的磨合调试，新系统运行日趋平稳，大部分业务实现正常办理，随着社保网上服务平台的开通，可能引发群访事件的主要矛盾得到初步解决。一是强化组织领导，提前研判，上线准备工作扎实充分。领导重视，成立了新系统上线工作领导小组，整合服务窗口，确保按照时间节点和工作要求完成新系统上线任务。二是加强分析预警，妥善处置，重大群访风险化解有力。坚持业务办理问题“日梳理、日汇总”，将汇总的二十余项问题及时向省人社厅反馈。特别是针对群众情绪较大、信访形势严峻的滞纳金问题，一方面做好政策解释工作，稳控事态发展，避免矛盾升级；另一方面多次赴省人社厅汇报。省人社厅领导高度重视，并就我市关于滞纳金问题提出了解决方案，及时预防和化解了重大矛盾。三是认真履职尽责，多措并举，确保新系统平稳运行。因新系统部分功能模块尚不完善等诸多因素，社保服务大厅很快就人满为患，业务办理压力巨大。我们一方面合理划分服务大厅功能区域，完善服务设施，设置区域直接负责人；另一方面大力推进网上业务办理，多措并举有效缓解经办服务压力。通过社保网上服务平台，将“一门式”服务模式和“网厅一体化”有机结合，实现了单位职工参保、停保、基数申报等35项业务的网上申请办理，每月65%以上的经办业务通过网络平台受理，全面提升了社会保险服务便民化能力。