“尽管我们的孩子远离了家乡，远离了我们，但有领导一直关心着我们，内心格外的温暖，感谢项目部提供的平台，我们的孩子在您那工作特别的安心”。近日，远在广西桂林的赵晨炜母亲通过手机给项目部发来微信。

“员工的成长成才离不开父母的支持理解，现在很多孩子与家里沟通少，家人对企业了解也不多。”谈到设置“家人问候日”的初衷，党工委书记兼项目经理赵志伟表示，在人才培养上，需要搭建项目部和家人的联系桥梁。

“家人问候日”活动是沧州项目为全面推进项目部“家文化”特色工作，更好地服务员工建立的员工关爱保障服务体系的一个活动缩影，旨在通过加强员工、家属和项目之间的有效沟通，切实提高服务项目员工的质量和水平，稳定员工队伍，凝聚人心，推动和谐家庭、和谐企业建设，增强企业的核心竞争力。

员工关爱保障服务体系设立领导小组，项目党政领导为组长，工会负责人及其他副职领导任副组长，各部门负责人为小组成员，主要职能是负责统一布置任务，统筹资源，建立相关机制，协调解决重大问题，定期召开会议，协商协调亲情联络工作。“我们把员工的个人及家庭情况登记造册，要求项目员工每周五与家人进行联系并实时在群内反馈，确保员工覆盖面，一个都不能少。”赵志伟如是说。

叮咚叮咚，手机屏幕不停地更新,“已与家人视频”“已与家人问候”“已与父母电话联系”，项目部群内掀起了一股反馈热。黄亚玲来自湖南株洲，之前家里不太了解她的工作内容，也总担心她的工作太枯燥。“现在每周都给父母打电话，说一些工作、生活上的事情，也会通过微信发一些照片，他们看了照片就能知道我建设的工程是什么样的了，也会更加理解我、支持我。”

为了促进员工、家庭和企业之间的沟通、信息传递和关系协调，由各部门负责人担任亲情联络员，亲情联络员要督促部门员工和家庭之间保持固定的联系，员工每周五要同父母联系一次，每逢重要节日都要联系慰问。沧州项目部积极践行“亲情”服务理念，希望通过这样一种方式，发挥好工会的服务功能，让员工安心，让家属放心。

李萌是19届新员工，在周五的家人问候日上，她特意打电话提醒父母注意接收快递。“我没说是什么东西，先保密。但父母收到时一定会很惊喜。”入职之际，项目部给他们的家人寄送“暖心礼包”，包括给新员工家人的一封信、项目宣传手册、项目员工编辑的月刊《沧海风帆》。信中，除了感谢家人对员工工作的支持，还详细介绍了项目部为员工成长搭建的平台、展望了发展前景。

不仅如此，项目部还从精神和物质等多方面为项目员工以及员工家属提供无微不至的服务，制定了《综合休息休假制度》《传统节日慰问制度》，同时，还通过组织员工亲属座谈、联谊活动、邀请员工家属共度佳节等方式为员工提供全方位的关爱保障。