民生连着民心，民心关乎和谐。而政务服务质量如何?检验这一切的最好“标尺”，就是老百姓的评价。自开展“不忘初心 牢记使命”主题教育工作以来，县行政审批服务局、行政服务中心始终坚守初心，勇担使命，秉承“依法行政，严谨务实，优质高效，便民利企”的服务宗旨，坚持把保障和改善民生作为重点工作来抓，在践行宗旨中守初心，在为民服务中担使命，在学以致用中抓落实，把初心和使命融入到为群众服务的全过程中，让群众在服务中得到实惠，享受便利。
    一是建强行政服务中心，升级窗口服务功能。快捷，来自审批事项的减少；满意，来自“一站式”的倾情服务。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，以政务大厅为依托，从为民服务解难题切入，积极推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革，通过推动政务服务马上办、网上办、就近办、一次办等举措，不断增强群众企业获得感、幸福感。编制《行政审批中介服务事项通用目录》，开展涉企收费专项清理等工作。市场主体注册登记窗口还开通了为新开办企业免费刻制公章服务，切实减轻企业负担，让群众真正享受到发展建设的惠民成果。
    二是进一步优化服务环境，通过完善政务大厅设施，人性化服务得到进一步提升。为办事群众提供免费复印、打印、传真等便民服务；设置母婴室，为哺乳期母亲提供安全、舒适、卫生的私密空间；加强安保人员在残疾人通道两端值守力度，为有需要的群众及时提供帮助。
    三是力抓队伍建设。严格按照规范化管理的标准，坚持不定期由中心领导带队对入驻窗口进行随机检查，严抓着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯等细微环节。同时以每月窗口首席代表工作例会为契机，不断增强业务人员服务意识和责任意识，做到业务能力与服务理念双提升。
    据了解，今年以来中心及5个分中心已累计办结各类审批服务事项530491件，同比增长42%，收缴各类税费35032.6万元，同比增长90%。（杨力）