杭后人社局为切实加强机关作风建设工作，围绕改进工作作风，规范工作流程，创新服务理念，不断推动服务工作迈上新台阶，树立了良好的服务新形象。

　　一是强化服务意识。自觉地把群众满意程度作为检验工作成效的最高标准，牢固树立“优质、高效、便捷”的为民服务工作理念，积极开展“微笑在窗口、满意在中心”的优质服务活动。

　　二是创新服务方式。以便民利民为出发点，针对群众反映的热点问题，不断提升服务层次和水平，做到从一般性服务到优质高效服务、从被动服务到主动服务、从单一服务到全方位综合服务的转变。

　　三是规范服务行为。对制定的服务标准、服务手册、服务仪表、服务态度、服务办件、服务质量、服务用语认真学习，严格遵守执行，抓好落实，以制度的形式约束各个岗位的服务标准，规范服务行为，提高服务效能。