“辛苦各位了，我替大家谢谢你们。”蔬菜摊主余大妈紧握工作人员的手，连声称赞。日前，江汉二桥街政务服务中心联合街区域经济发展办、二桥市场监督管理所成立了“上门服务小分队”到和阳生鲜市场现场为商户进行办证服务和入户政策宣传服务，深受居民欢迎，4小时内共办理营业执照相关业务51件，提供咨询服务130余次。

和阳生鲜市场于2018年11月进行了整体搬迁，有200余家摊贩及个体商户。市场内众多商户面临着开业新设、营业执照地址变更等问题。为更好服务入驻商家，二桥街政务服务中心充分发挥了多方力量，以需求为导向在前期联合二桥市场监督管理所、郭茨口社区对商户进行了政策宣传，在市场内张贴宣传公告，并告知其需要的资料。

因为市场摊贩整体文化程度不高，部分摊贩甚至不会写字，二桥街政务中心工作人员采取代写，工作人员读居民听并按手印确认的方法帮助居民填写开业表格。一楼肉铺经营者刘师傅已66岁，因文化程度只有小学，填写表格十分困难，政务中心工作人员主动帮忙刘师傅进行填写并朗读给刘师傅确认核实。刘师傅激动的说“你们真是解决了我一个大难题”。

因现场人员爆满，办理执照需求量大，且摊贩下午有进货清理等工作，二桥街政务中心已向市场发放空表格、并提供填写模板，后期由市场统一回收后通知中心领取统一办理。

“多方协作上门集中服务”是江汉二桥街政务服务中心推行“四办”改革的重要举措之一，为很多不便的居民群众提供了方便高效的服务，受到广泛认可。此外，预约服务、绿色通道、延时服务等江汉二桥街政务服务中心“特色服务项目”，也让居民群众享受到了不同程度的便利，让他们体会到了政务服务的“温度”。