为进一步提升为民服务的水平，区民政局婚姻登记处“四个加强”提升婚姻登记等各类办事窗口人员的服务质量，树立文明办事新风尚。

　　一是加强队伍能力建设，树立良好形象。组织全体工作人员学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规，通过业务知识案例分析、互相探讨等形式，使干部自身素质和业务水平得到不断提高。

　　二是加强干部作风建设，提升服务水平。积极营造温馨环境，提高服务水平，使登记氛围更加人性化。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风，廉洁自律，实行微笑服务，耐心解答当事人咨询，认真为当事人办事。

　　三是加强规章制度，规范服务流程。在原有制度的基础上，完善《印章、证书管理制度》、《婚姻档案管理和保密制度》等工作制度。同时，将登记须知、办事依据、咨询电话、监督电话等内容向社会公开，大力提高依法行政水平和登记服务质量，并广泛接受社会各界的监督，进一步规范办事服务流程。

　　四是加强档案规范管理，便利群众查询。按档案规范管理要求，做到当天档案当天整理，及时归档入册，确保档案完整性。畅通个人档案查询渠道，按照规定为相关部门及当事人对档案的查询提供便利，积极维护当事人的合法权益。

　　截止到9月30日，共办理结婚登记2580对、离婚登记1202对。补领结婚登记1444对，补领离婚登记64对，证件办理合格率100%，群众满意度100%。