10月21日，市委书记王荣新就基层多元调解工作到长安街调研。市人大常委会主任王中宪，市委常委、市委办公室主任郝玉智，市法院院长韩继伟陪同调研。

　　座谈会上，长安街、政法委、公安局、法院、司法局、财政局等单位负责同志就基层多元调解工作提出了意见和建议，并进行了深入交流。 

　　就开展好基层多元调解工作，王荣新强调： 

　　一要突出问题导向，开展起底调查，为下步解决问题打好接地气基础。梳理以往街道社区出现的各类矛盾问题，进行定性分析，包括行业部门和属地管理，哪些矛盾在减少，哪些矛盾在增加，善于从碎片化的问题中归类找出相应规律，研究在现有条件下如何整合利用司法资源，达到减少时间成本、法律成本和群众成本的目的。 

　　二要明确体制机制，在流程塑造上进一步简约。多元调解机制是政府与群众沟通的良好平台。要根据街道社区的特点，建立符合群众需要的平台，把不同的矛盾纠纷区分出来，研究适合在这一平台上解决的机制，流程上尽量简约一些、实用一些、便利一些，从而畅通群众反映诉求的渠道，传递正能量的声音。 

　　三要丰富载体和内容，匹配好相关人员。要本着“解决过去、预防未来”的原则，把各方面的资源整合利用起来，无论是内部信息传递还是外部纠纷化解，都要注重实地实效，不搞形式和花架子，真正提高效率、解决问题。调解人选要与载体相适应，广泛挖掘、征求意见，人选在精不在多，要有责任心和奉献精神，也要被群众认同和信任。 

　　四要形成合力，尽快先行先试。多元调解机制涉及街道、社区，也涉及相关职能部门。要进一步形成工作合力，搞好保障服务工作，确保有场所、有设备、有人员，也要研究切实可行、有利于激励调解人员的考核机制，设计载体，确保管用实用、真正发挥作用。