冯茂林：我再补充两句。乡村振兴不仅要靠硬实力的提升，即靠较大的资金投入使乡村环境、产业结构、基础设施、住房条件以及交通等方面进一步改善和提升，更重要的是还要靠软实力的提升。软实力的提升就是提升信用环境，打造诚信乡村。也就是说要想让乡村振兴战略真正贯彻落实，只靠物质条件的改善是远远不够的，更重要的还需要信用软实力的打造提升。河北农信这些年紧紧抓住这一点，通过加强基层农村信用社和基层党组织的深度合作，共同推动打造农村信用工程，使乡村振兴在加大物质投入的同时提升精神层面建设，取得了一定成就。目前，“双基”共建农村信用工程已经连续三年被纳入省委一号文件当中。自开展以来，“双基”共建工作已在各地生根和发展，并取得显著成效，也得到了社会各界的广泛认可，我想只要我们各方持之以恒抓下去，一定会取得更好的效果。谢谢。

    2.中国农村信用合作报记者杨喜明：主持人您好，我是中国农村信用合作报记者杨喜明，据了解，河北农信小额信贷改革工作中在小贷中心建设方面有新的突破，请介绍一下有什么重要意义及创新工作？谢谢。

    杨运东：下面我来回答一下这个问题。为了顺应金融市场竞争和县域机构服务需求变化，自2011年开始，我们在借鉴其他省份经验的基础上，结合本省农信社实际，启动了小额信贷改革试点工作，从战略、组织、产品、服务和渠道等各方面入手，逐步探索出“六个机制”建设，重点解决困扰小额信贷工作中的管理体制、薪酬考核分配、资金定价、授信办法等一系列问题。同时，小额信贷改革工作也是河北农信整体信贷改革转型的突破口和抓手，在前期总结试点经验的基础上，在全省农信社推广事业部制管理模式的小额信贷管理工作。截至目前，全省已有60个市县级行社建立了新型小贷中心。

    3.河北电台新闻频道记者孙兰：您好，主持人，我是河北电台新闻频道记者孙兰，我想了解一下，在支持实体经济方面，省联社今年有哪些具体的工作安排？

    杨运东：今年我们将重点做好以下4个方面的工作来支持实体经济。第一是继续加大信贷投放力度。今年省联社在2019年度重点工作会议上对全省农村信用社（农商银行）信贷投放制定了投放1100亿的目标，其中涉农贷款600亿，小微企业700亿。第二是加强制度建设。今年我们在充分调研的基础上，相继制定《河北省农村信用社关于加强民营企业金融服务工作的通知》《河北省农村信用社关于进一步加强小微企业金融服务的通知》和《河北省农村信用社关于进一步加强实体经济金融服务工作的通知》，加强对全省农信社的指导，引导各级农信社将更多金融资源配置到实体经济等重点领域和薄弱环节。第三是加强产品创新。今年我们将继续研发支持实体经济相关配套信贷产品，尤其是支持农业新型经营主体的信贷产品，着力提升金融服务契合度。同时，指导各级农信机构结合本地区实际，研发更具有针对性的金融产品，不断提升金融服务满意度。第四是加大考核力度。充分发挥绩效考核指挥棒作用，将支农支小指标细化，并纳入绩效考核，适当提高考核权重，引导各级农信机构加大对实体经济的支持力度，确保取得实效。谢谢大家。

    4.长城网记者烟成群：您好，主持人，我是长城网记者烟成群。我们都知道农村金融环境一直以来是个短板，请问河北农信开展“双基”共建农村信用工程是如何助推优化我省农村地区金融生态环境的？谢谢。

    张锡恒：关于“双基”共建农村信用工程刚刚冯主任已经简明扼要介绍了，下面我着重就“双基”共建农村信用工程是如何打造农村金融生态环境这一问题进行解答。首先是对辖内的全部农户进行建档，这是一项基础工作，同时逐户开展信用等级评定，评定出信用户，并张榜公布农户信用等级评定情况，公开信贷业务操作流程、实施“阳光信贷”，对信用户实行贷款优先、额度放宽、利率优惠等激励措施。对不符合贷款条件的农户要评定等外级，等外级意味着不能够给予授信额度，这是为了使之意识到只有诚实守信，才能参与到“双基”共建工作中来。只有诚实守信，才能被评为信用户，得到授信和农信社的支持，以此改善和营造农村信用环境。我觉得这是我们打造农村信用环境的一个行之有效的，并且是经过实践验证的重要举措。谢谢。

    5. 中国金融界网记者贾启勇：您好，主持人，我是中国金融界网记者贾启勇。河北农信在支持全省开展脱贫攻坚方面做了大量的工作，也发挥了重要作用，请问咱们农信社具体是如何支持贫困地区开展产业扶贫的？谢谢。

    张锡恒：感谢您的提问。产业扶贫在脱贫攻坚的全局工作当中具有非常重要的作用，为了做好金融精准扶贫工作，提升金融支持贫困地区脱贫攻坚工作成效，省联社一直以来对产业扶贫工作都非常重视，坚持多措并举统筹贫困地区产业扶贫工作开展。一是强化政银联动对接。指导各级农信机构加强政银联动，积极主动做好与地方党委政府及扶贫等部门的对接沟通，就产业扶贫的整体项目规划等相关工作建立沟通和联系机制，对地方主导产业、优势产业建立利益链接机制，积极了解和掌握产业扶贫金融需求，为精准支持产业扶贫工作夯实工作基础。二是因地制宜推动金融资源向产业扶贫倾斜。全省农信社立足贫困地区资源禀赋、产业特色，瞄准市场需求，将信贷资金向产业聚焦，按照市、县政府确定的扶贫产业发展规划，加大对贫困人口覆盖率高的特色农业、旅游、光伏、电商、家庭手工业等产业的支持力度。做好贫困人口参与度高的现代农业园区、集中连片农业示范基地、山区综合开发、特色农业产业带、绿色能源产业带、旅游休闲产业带、美丽乡村建设示范带的配套金融服务。三是支持新型农业经营主体发挥对贫困人口的组织和带动作用。指导全省农信社重点支持对贫困人口脱贫致富有带动作用的扶贫龙头企业、农民专业合作社、家庭农场和农业专业大户等新型农业经营主体，积极协调当地政府整合涉农资金，建立健全风险分散和保障机制，全力满足家庭农场、农民专业合作社、扶贫龙头企业等新型经营主体的金融服务需求，着力推广“扶贫龙头企业+基地+建档立卡贫困户”和“扶贫龙头企业+专业合作社+建档立卡贫困户”等贷款模式，发挥其对建档立卡贫困户的组织和带动作用，强化其与贫困户的利益联结机制。四是建立健全特惠金融扶贫工作机制。在实施“阳光信贷”工程，打造规范高效、互惠互利的支农绿色贷款通道，让建档立卡信用农户充分享受贷款优先、利率优惠、服务优良的金融服务的同时，对带动贫困人口脱贫致富的扶贫龙头企业、农民专业合作社、家庭农场和农业专业大户等新型经营主体也实行利率优惠政策，全力支持贫困地区产业扶贫开展，助推提升贫困地区内生发展动力。谢谢。

    6. 河北日报记者刘向燔：您好，主持人，我是河北日报记者刘向燔。我想问一下河北农信在支持民营及小微企业方面有哪些举措？谢谢。

    杨运东：近年来，河北农信始终坚持“立足三农、面向县域（社区）、服务中小企业”市场定位，坚持在服务三农的最前沿，坚持不懈切实做好民营及小微企业金融服务工作，主要采取以下五方面措施：一是加大信贷资源配置，明确营销重点，加强营销力度，用足用好货币政策，扩大信贷投放，有效满足民营及小微企业信贷资金需求。二是加大信贷产品创新力度，大力推动新型小贷中心建设和“双基”共建农村信用工程，创新融资服务模式，不断提高民营及小微企业融资效率，对民营及小微企业进行公平精准有效授信，不断提高民营企业金融服务契合度。三是健全民营及小微企业贷款利率定价机制，严格落实相关收费减免要求，有效降低融资成本，进一步缓解民营企业“融资贵”问题。四是强化风险防范意识，严格落实贷款“三查”制度，严把新增贷款质量，围绕信贷结构调整和投向优化，增强防范和控制信贷风险能力，提高信贷资产质量，确保民营企业贷款风险可控。五是在内部绩效考核中提高民营企业融资业务权重，健全完善绩效考核体系，严格落实尽职免责政策，建立健全民营企业尽职免责和容错纠错机制，建立“敢贷、愿贷、能贷”的长效机制。谢谢。

    7. 中华合作时报记者李博：您好，主持人，我是中华合作时报记者李博。我想问一下河北农信推出的金融便民店、“农信e缴费”具体能给用户带来哪些便利和好处？

    冯茂林：金融便民店、“农信e缴费”是河北农信这几年主抓的一项普惠金融工作，应该说是效果显著，也得到了广大客户的一致好评。下面我们有请市场拓展部副总经理李玉军来为大家解答。

    李玉军：河北金融便民店的建设可以说是有效填补了农村金融服务空白区域，便利了周围村民的生活。农民朋友足不出村即可支取小额现金、领取各类补贴费用、查询打印交易明细，减少往返银行网点的奔波之苦，节省大量的交易成本和时间成本。同时，我省农信社依托金融便民店开展各类金融知识宣传普及活动，极大提升了农民客户风险防范意识，增强识别非法金融组织、非法集资活动的能力，对提高农村整体金融知识水平起到了很好的促进作用。下面说一说“农信e缴费”。传统模式下，农村地区缴费网点少，老百姓日常缴费便捷度不高。为了让县域、农村用户共享金融科技发展成果，与城市居民一样享有移动、便捷、安全的缴费服务，我省农信社于去年6月份推出了“农信e缴费”产品，该产品整合县域、农村地区缴费资源，一端链接收费单位，一端服务于广大城乡居民，是具有“三农”特色的便民缴费服务平台。用户可以使用河北农信微信银行、手机银行、二维码等多种渠道缴纳与日常生活相关的水、电、通讯、子女教育、社保、医保等20余项缴费项目，特别是针对外出务工人员，避免了因缴费造成的往返奔波，促进了农村地区缴费服务的移动化、智能化和便捷化，也对提升农村地区普惠金融建设、改善移动支付环境具有重要的意义。谢谢。

    8. 人民网记者杨文娟：主持人，您好，我是人民网记者杨文娟。大家都知道，今年是打赢脱贫攻坚战极为关键的一年，咱们河北农村信用社在精准扶贫方面做了哪些工作，有何成效？谢谢。

    张锡恒：非常高兴为您解答。大家都知道，我们农村信用社它姓农，因农而生、因农而兴、因农而强。我们立足的根基、服务的对象都是围绕三农。我们农村信用社的一个基本市场定位，就是要服务三农，就是要服务脱贫攻坚，就是要服务乡村振兴战略。农村信用社在推动乡村振兴战略这么一个大背景下，肩负着一份重大使命和责任，那就是扶贫。从另一方面来讲，我们河北是京畿要地、农业大省。近年来，通过各方面的极大努力，脱贫攻坚实现了历史性的突破。但我们农村的脱贫攻坚，面临着最后怎么圆满收官并继续巩固的任务。在这个方面，我认为农村的脱贫攻坚和我们农信社的金融业务就有了一个很好的契合点。我们主要从农村的实际出发，结合各地的资源优势，选择种植业、养殖业、以及农产品加工业等特色产业给予信贷支持。我们既扶持贫困农户，也扶持合作社，同时还扶持涉农企业。截至8月末，62个贫困县县级行社贷款余额2941.42亿元，其中,10个深度贫困县贷款余额392.22亿元。自2017年开始,全省农信社累计发放扶贫小额信贷21.63亿元,其中今年1-8月份发放扶贫小额信贷2.51亿元，支持带动近10万户贫困户脱贫致富。为了搞好农村金融服务，我们在全省建立了47000多个村级金融支农服务站，覆盖面达98.61%，实现了金融服务在脱贫攻坚方面的全覆盖。谢谢。

    9．中国经济时报记者唐敬敏：您好，主持人，我是中国经济时报记者唐敬敏。请问在解决小微企业“融资难、融资贵”方面，河北农信有哪些重要举措？谢谢。

    杨运东：我们主要采取3个举措来解决小微企业“融资难、融资贵”问题。一是切实解决好小微企业续贷问题。省联社制定了《关于进一步完善和创新小微企业贷款服务的指导意见》和《小微企业流动资金贷款续贷业务管理办法（试行）》，对小微企业续贷办理条件、办理流程等进行了明确的规定，有效提高了小微企业金融服务水平。二是实行尽职免责。省联社制定了《小微企业授信尽职免责管理暂行办法》，明确了尽职管理要求，规范了免责认定程序，建立起小微企业授信业务尽职免责制度，克服了信贷员“畏贷”“惧贷”心理，推动了小微企业金融服务持续健康发展。三是在风险可控、商业可持续的前提下，推动小微企业整体综合融资成本下降，严格执行“七不准”“四公开”要求，强化“两禁两限”规定，禁止向小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，严格限制收取财务顾问费、咨询费。谢谢。

    冯茂林：刚刚杨总介绍了解决“融资难、融资贵”的具体举措，除了这些举措之外，还有就是我们这几年一直在做的——推进信用工程建设。除了在农村搞信用工程建设之外，在专业市场和小微企业集中的乡镇也在推进这项工程。我们都知道民营企业“融资难”就难在没有抵押，所以我们就要推进信用工程建设，根据信用程度授信，通过推进信用工程打造信用实体，扩大信用面、提升用信度，为解决“融资难”奠定基础。在此基础之上，再减少不必要的环节、收费，提供入户服务等其它具体措施。所以要从根本上解决“融资难、融资贵”这个问题，就必须推进信用工程“进企业、进市场、进农户、进社区”，提升农村金融服务县域的整体信用环境。

    10.中国金融文化杂志社记者李晔：您好，主持人，我是中国金融文化杂志社记者李晔。我前段时间参加了省联社举办的“新中国70年河北农信行”媒体记者走基层进网点采访报道活动，我到基层以后发现，河北农信赢就赢在服务上，服务意识和创新在不断的提升，并赢得了一大片市场，我想知道微信银行、手机银行收费吗？谢谢。

    李玉军：我想这个问题大家应该都比较关心，下面我来为大家介绍一下。首先第一点，开通河北省农村信用社网上银行、手机银行是免费的。第二点，通过网上银行、手机银行办理任何转账业务（包括异地和跨行转账），均可享受0费率。第三点，我们在省内首家推出了最新一代网上银行、手机银行安全认证产品“随e盾”，相比于他行的产品，“随e盾”在同等安全级别下，更具便捷性和易用性，更适应移动金融服务发展趋势。谢谢。

    冯茂林：各位记者朋友由于时间关系，记者提问环节到此结束。今天，我们四位部门负责人围绕“‘河北农信70年 服务三农谱新篇’全省农信社（农商银行）存款突破15000亿元、贷款突破10000亿元”这一主题，从不同角度向大家通报了河北农信多年来取得的一些成绩和做法，河北农信之所以能够在短时期内实现了资产规模的巨大变化，源于改革开放四十年来农村经济发生的翻天覆地的变化，使我们农村信用社有了资本扩张、规模扩张的经济基础，在此基础之上，我归纳了几位负责人解答的内容，概括为几下几点：一是辐射面广的网点和全心全意为三农的贴心服务。二是不断创新的信贷产品和结算方式渠道的创新，极大地方便了广大用户。三是信用工程的不断推进，实现了客户和信用社之间的良性互动。四是持续不断的企业形象建设和社会责任担当。通过多年的努力，河北农信实力得到很大提升，社会形象也得以蜕变，但是“扎根三农、服务地方经济”的初心永远都不会变，如果有变的话，也只有越变越好。本次记者会到此结束，感谢各位媒体朋友对我们河北农信的关注和支持，希望会后继续对接沟通联系，为河北农信的发展建言献策。最后，感谢夏吉云部长、杨运东副总经理、李玉军副总经理和张锡恒副主任现场解答问题。再见！