局机关各股室、局属二层机构：

《平果县2018年度社会评价整改工作方案》已经局党组会同意，现印发给你们，请认真组织实施。

平果县住房和城乡建设局

2018年8月20日

                                                     平果县住房和城乡建设局2018年度社会评价整改工作方案

根据《关于印发《平果县2018年度社会评价群众意见建议整改方案》的通知》（平绩发〔2019〕5号）精神，为明确整改措施、落实责任，进一步提高群众满意度，结合我局实际，特制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会、自治区党委十一届六次全会精神，结合 “不忘初心、牢记使命”主题教育活动，深入开展“六个年”活动，按照“谁主管、谁负责、谁整改”的原则，坚持以问题整改为导向，以推进工作落实为目标，以工作实绩考核为重点，深入分析存在的问题及原因，明确整改目标和措施，落实整改责任，着力解决突出问题，让整改工作落地见效，切实转变机关作风，推动各项工作有效开展，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

按照“群众利益无小事”要求，对群众提出的意见建议分类整理、全面分析，查找短板弱项，找准整改方向，明确整改责任、措施、标准、时限。通过整改活动，推动工作落实，切实解决机关工作作风中的“庸、懒、散”和服务群众“冷、硬、横、推、拖”等问题。进一步促进机关工作效率明显提高、工作作风明显转变、工作纪律明显加强、执行力明显增强、发展环境明显优化、群众满意度明显提升。

（一）涉及自治区反馈我县2018年度社会评价群众意见建议共4条。具体是：1.希望百色市平果县政府多深入群众，了解基层；2.希望当地政府部门向平果县的群众多解释工程方面的细节；3.百色市平果县城受访者反映，2017年确实反映过单位附近烂尾楼的情况，就这个问题单位领导还特地请有关人员过来实地查看，但是也没有得到解决；4.百色市平果县磨料场的城市棚户区改造项目直接套用城市住房改造的政策，城市住房改造偏商业化的，这样对于城市棚户区改造的群众伤害会比较大，而且现在改造是按照1：1的比例进行改造，群众对此希望能够根据原本住房的房龄、户主的收入情况还有原本单位的效益进行调整，对于改造的调查应该更深入一点，而不是只是简单的填一个表，不要走形式化。

（二）涉及市本级反馈我县2018年度社会评价群众意见建议共2条。具体是：1.希望加快棚户区改造的进度；2.棚户区改造工作群众希望能得到补贴，不然很多人负担不起。

四、实施步骤

（一）分解落实责任。涉及的股室及二层机构要充分认清高质量发展的新特点新要求，准确把握人民满意的新内涵新标准，主动作为，主动认领责任，照单全收任务，细化整改措施，全面整改落实。局主要领导为整改工作第一责任人，股室分管领导为具体负责人，负责整改工作的落实。具体任务分解详见附件。

（二）落实整改时限。局机关各股室及二层机构要严格对照查摆出来的问题，按照“有则改之、无则加勉”原则，采取有效措施，不折不扣地把存在问题整改到位，整改工作要求在2018年11月15日前整改完成。今年整改工作完成后，要建立健全制度，构筑长效机制，把整改工作中行之有效的整改措施制度化、长效化。

（三）公布整改情况。局办公室于2019年8月25日前将整改方案（非涉密内容）在平果县人民政府门户网站的绩效工作专栏上进行公开向社会发布，自觉接受社会公众监督。12月5日前，汇总梳理整改落实情况，在政府门户网站公开展示整改成效，制作整改完成情况板报在显眼位置公开展示。同时把公示整改情况形成文件压缩包样式发到县督考办邮箱：pgjxb920@163.com。

（四）实行月报制度。自2019年9月份起，于每个月21日前，填报《百色市2018年度自治区社会评价征集到群众意见建议整改工作进度月报表》，并按要求上报整改进展情况（待云平台系统启用后，可在系统上填报）。

五、工作要求

（一）提高思想站位，扎实推进整改工作。局机关各股室及二层机构要深刻认识开展存在问题整改工作的重要性和紧迫性，对征求到的意见和建议，本着“群众利益无小事”原则，坚持把解决突出问题贯穿工作始终，进一步增强宗旨意识、法治意识、民本理念，以思想自觉推动行动自觉，提高为民服务的积极性和主动性。坚持从群众反映最强烈的地方查起，从群众最不满意的地方改起，扎实推进整改工作。

（二）加大宣传力度，争取群众理解支持。局机关各股室及二层机构要细化分解任务，层层落实责任，推进整改工作落实。要高度重视整改工作的宣传，要充分利用电视、报纸和网络等新闻媒体扩大对整改工作宣传力度。通过电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。

（三）加强协作配合，强化督导检查。局机关各股室及二层机构要加强沟通、协调，及时研究和解决存在的突出问题。要加强与其他配合股室的协调和联系，主动作为、出谋献策；作为配合股室的，要树立大局意识，积极主动配合做好整改工作，齐心协力完成所承办的整改工作目标任务。局机关主要领导、分管领导要切实发挥监督作用，开展监督检查，对整改不落实、不到位的个人，要严肃问责，并将检查结果纳入年底个人绩效考评，切实解决效率低下、办事拖拉、服务态度不好甚至违法违纪违规的问题。

附件1：2018年度绩效考评社会评价群众意见建议工作措施表.xls