自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，皋兰县住建局坚持学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿始终。近期，县住建局聚焦供热供暖矛盾，分层次解决群众关注的供热供暖问题。

    周密部署，做好供热前期工作。10月初，县住建局组织人员深入全县4个供热企业，在供热企业自查的基础上，再次对供热锅炉、供热管道全面进行了检查，发现问题及时督促整改，确保本供热季正常供热。尤其针对县城南部供热站燃煤准备不足的问题，及时约谈企业负责人，协调解决企业困难，准备充足的燃煤。万达热力公司和博益热力公司提前供热，县城南部供热站、保利片区供热站11月1日正常供热。

    及早安排，排除上一年度供热遗留问题。针对经济适用房、聚金兰庭、尚城天和等小区高层换热站配套问题，及时完善配套相关设施，协调物业公司安排人员管理，保证换热站等供热设施正常运行。对德润东方、上林翰苑、亿家品尚等3个新建小区配套不到位、供热分户计量表未安装的问题，组织开发商召开会议，督促及时配套安装热表，保证用户正常供热。保利小区供热管道安装运行的问题，协调进行维修，保证正常供热。

    积极对接，科学整治大片区供热质量不高的问题。考虑到警察学院供热面积大幅增加，可能影响皋兰一中等区域用户的供热质量，县住建局积极对接警校负责人，共同协调并达成共识，积极邀请市供热站专家，对该片区供热管道设置安装等问题进行会诊，分析研判问题根源，提出科学合理整改方案，彻底解决警察学院魏家庄校区投入使用以来供热质量不高的问题。同时，对博益供热站整个供热管网一并会诊，解决管道沿线皋兰一中及周边居民供热不足问题，有效保证了该片区的供热质量。

    多方协调，妥善解决群众信访投诉。自十月下旬以来，共接到群众供暖供热投诉件195件，主要涉及供热费用缴纳、供热计量表和保利片区因供热配套设施不达标和供热管网故障造成的未及时供暖等问题，县住建局积极协调供热单位、物业公司及开发商进行了妥善的解决，针对部分住户仅有老人居住，没有及时开阀打卡的情况，组织干部职工上门服务，有效解决了群众迫在眉睫的难心事。