当前，全区各级各单位结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，扎实开展漠视侵害群众利益问题专项整治工作。为推动工作进一步向纵深发展，区纪委监委组织区教育局、卫健局、水利局等18个区直单位，针对解决漠视侵害群众利益问题进行公开承诺。

　　区教育局承诺

　　一、坚决纠正截留克扣农村义务教育阶段学生营养膳食补助、义务教育阶段寄宿生生活补助问题。建立“两补”资金专款账户，健全营养餐食材采购台账，严格执行索票索证制度，做到专款专用，不出现截留、克扣、挪用资金等现象。营养膳食补助要保证每生每天一盒200ml学生奶、一颗鸡蛋、一两肉，11月底前，完成县区交叉督查，发现问题，严肃处理，积极整改。

　　二、解决适龄儿童辍学问题。建立相关部门配合、共同推进的工作机制，制定控辍保学工作方案，实施精准帮扶和资助全覆盖，防止学生因厌学辍学、因家庭经济困难辍学。加强排查和宣传力度，11月底前，成立残疾人教育专家委员会，对残疾儿童身体状况进行评估，重点督查前期排查出的疑似失学儿童，保障每一名适龄儿童平等接受义务教育的权利。

　　三、解决中小学招生因政策执行不严格，出现教育不公平的问题。严格执行招生政策，普通高中招生录取和学籍备案严格按照省教育厅审批的高中学校规模轨制和招生计划进行，适当增加招生计划，切实保障随迁子女入学。目前，主城区随迁子女已全部安排入学。

　　四、减轻中小学及教师承担的与教书育人无关的不合理工作的问题。积极落实《长治市深化基础教育改革十大行动》关于校长职级制改革的部署，取消校长行政级别，基层学校不再承担原有行政管理体制下的各类会议、检查、评比等任务，切实减轻基层学校和基层教师的工作负担。

　　区教育局将以高度负责的态度抓紧抓实专项整治，及时梳理问题清单，及时公开整改情况，对敷衍塞责、弄虚作假的，依规依纪严肃问责，真刀真枪解决漠视侵害群众利益的突出问题。希望社会各界人士积极监督，如发现上述问题，及时向我们反映。

　　举报电话：0355—6941167

　　举报邮箱：2394957078@qq.com

　　区医疗保障局承诺

　　一、通过扩大慢性病病种范围，简化工作流程。解决农村建档立卡贫困人口常见病、慢性病看得起的问题。在省定35个病种的基础上，增加到41种，农村建档立卡贫困人口门诊慢性病报销比例由70%提高到100%，年封顶额1万元，未纳入41种慢性病的其他门诊慢性病按60%的比例给予报销，年封顶额500元。

　　二、通过将10种儿童血液病和恶性肿瘤纳入重点救治病种，推动解决群众看病就医经济负担较重问题。开展医疗保障基金专项治理工作，到11月底对所有“两定机构”监督检查实现全覆盖，重点解决欺诈骗保问题。按照长治市医疗保障局相关工作要求，11月底，将再生障碍性贫血等10种儿童血液病和恶性肿瘤作为重点救治病种。资助符合条件困难群众参加基本医疗保险；提高符合条件的医疗救助对象救助封顶线标准；优化报销流程，及时支付医保基金。根据国家统一部署和要求，落实医保药品目录动态调整机制，逐步将更多符合条件的儿童血液病、恶性肿瘤等重大疾病治疗药物纳入医保支付范围。其中参保患者属于农村建档立卡贫困人员的，省内住院费用享受贫困人口“136”兜底保障等待遇。切实解决群众看病就医经济负担较重问题。

　　三、通过继续实施好农村建档立卡贫困人口医疗保障帮扶政策，到11月底，农村建档立卡贫困人口参加医保个人缴费部分财政全额资助，确保农村贫困人口参保全覆盖。不断完善政策、健全机制，通过提高贫困人口住院报销比例，实行住院医保目录内费用“136兜底”保障，加大城乡居民大病保险倾斜力度，实施贫困人口医保目录外费用补充医疗保险制度等综合保障措施，扎实有效地解决农村贫困人口因病致贫、因病返贫问题。实现基本医保、大病保险、补充医疗保险和医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，减少农村贫困人口跑路垫资。

　　举报电话：0355-6768285

　　举报邮箱：lcqylbzj@126.com

　　区市场监督管理局承诺

　　一、严厉打击食品生产经营环节违法违规行为，坚决取缔“黑工厂”“黑作坊”“黑窝点”，坚决清理整治农村地区销售过期食品。紧盯食品生产、流通、餐饮服务、餐厨废弃物管理等环节开展检查。畅通群众举报渠道，及时发现掌握深层次、高质量的案件线索，及早进行案件查办。

　　二、实施保健食品行业专项清理整治，严肃查处保健食品虚假宣传和违规销售问题。严厉打击保健食品非法生产、非法销售、非法添加、标签虚假标识等问题。打击对保健食品进行虚假宣传和违规销售等扰乱保健品市场经营秩序行为，使广大消费者合法权益得到进一步保障。

　　三、严肃查处校园食品安全违法违规行为。查处学校食堂和供餐单位未取得许可生产经营行为，从业人员无健康证明行为；严厉打击校园周边无证无照经营小卖部、小餐饮，经营“三无食品”、超过保质期限食品和腐败变质食品的行为。严厉打击供餐单位食品安全违法违规行为。

　　四、整治农产品质量安全问题。重点解决蔬菜、禽蛋、猪肉、水产品质量安全和农药、兽药添加禁用成分问题。开展蔬菜、禽蛋、猪肉、水产品进入批发、零售市场或者生产加工企业后的专项整治，组织开展相关监督抽查，查处相关违法违规行为。

　　五、开展中药饮片质量专项整治。对辖区药品零售企业、医疗机构全覆盖检查，严厉打击非法经营使用中药饮片违法行为，提高中药饮片质量，保障人民群众的用药安全。

　　六、开展食盐市场专项整治。检查食盐批发企业是否具备资质，是否按规定建立台帐；检查流通领域食盐索证索要制度是否健全；检查经销食盐商食盐批次质量报告；对辖区内的相关食盐经营户进行随机抽查和督查，并对违法违纪行为进行查处?。

　　举报电话：12315

　　举报邮箱：22589149@qq.com

　　区生态环境分局承诺

　　一、认真解决群众反映强烈的生态破坏和环境污染问题。坚持把解决信访举报和12369环保热线举报问题作为解决群众反映强烈生态破坏和环境污染问题的关键环节，通过领导包案、专人办理、限时办结等制度，确保群众反映生态破坏和环境污染问题第一时间转办，全程跟踪督办，确保问题及时有效办理，做到事事有结果，件件有回复。

　　二、避免生态环境保护平时不作为、急时“一刀切”问题。实行科技化监管，强化手机APP执法平台建设，全面推行“双随机一公开”，严把建设项目评审关，严格执行环境影响评价和“三同时”制度，严守“生态保护红线”，按照《建设项目环评审批负面清单》，从源头控制污染。

　　三、狠抓中央生态环境保护督察及“回头看”反馈问题整改。列出反馈问题清单，明确整改目标、整改措施和整改时限，确保整改工作顺利推进。所有问题均做到推进整改有措施，建立台账有印证资料，所有案件均做到了一案一卷，整改率100%。

　　四、配合水利部门开展浊漳河南源潞城段河道清淤工作。2019年10月底前全面掌握全区范围内煤矸石等工业固体废物在河道内乱堆情况，建立台账，督促责任主体制定治理方案，逐步销号。

　　举报电话：0355-6762306

　　举报邮箱：lcshjbhj@126.com

　　区行政审批服务管理局承诺

　　一、科学设置“综合受理窗口”。根据办理流程的关联度、办件频次的高低，对入驻政务服务中心的审批事项科学设置“综合受理窗口”，推进受理与办理环节相对分离，并要求各部门对纳入“综合受理窗口”的审批事项进行梳理，提供本部门事项准确、完整的“一次性告知通知单”。

　　二、建立投诉举报机制。畅通投诉举报渠道，突出回访反馈，对发现的“吃拿卡要”、办事效率低问题，立即进行核实，快速回应处理，责成相关部门和人员进行整改。

　　三、不断提升服务意识。加强对窗口的巡查，与入驻政务服务中心窗口工作人员签订整治“吃拿卡要”承诺书，着力营造规范高效的服务环境。

　　四、严格执行规章制度。严格执行首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度等规章制度，提高办事效率。

　　五、主动接受群众监督。发挥群众意见箱和监督投诉台的作用，做到事事有落实，件件有回音。

　　举报电话：0355-6779802

　　举报邮箱：lcqyhyshj@163.com

　　区农业农村局承诺

　　一、解决农村改厕中存在的脱离实际、群众认可度低的问题。深入开展农村改厕宣传教育引导，采取“整村推进，集中连片整治”的改厕模式，充分尊重群众意愿和生活习惯，因地制宜选择“通风改良+粪污集中处理”模式，保证11月15日前完成4000座改厕任务，切实提高群众对改厕的参与度和满意度。

　　二、积极协调解决农村土地承包经营纠纷问题，维护好农民群众利益。

　　主动接受监督，畅通群众意见诉求，广泛听取群众和社会各界的意见建议。对群众来电来访反映的问题及时受理，限期答复和解决。

　　举报电话：0355-6762456

　　举报邮箱：sxlcnyj@tom.com

　　区发改局承诺

　　一、推进冬季清洁取暖“煤改电”工程，10月底之前完成7个乡镇（办事处）25个村2632户煤改电设备安装任务。

　　二、设立“漠视侵害群众利益问题专项整治工作”投诉电话：0355-6779129。

　　欢迎广大人民群众提供推进“煤改电”工程漠视侵害群众利益问题线索，对我们的工作进行监督。我们将确保投诉人合法权益得到保障。

　　举报电话：0355-6779129

　　举报邮箱：lcfgj@qq.com

　　区水利局承诺

　　一、进一步解决农村供水工程管网设施老化问题。按照全年任务清单，完成全区12个村农村饮水安全巩固提升工程建设任务。10月前全部完工。

　　二、分类解决农村供水设施标准降低问题。11月20日前对采取15个集中供水点和旱井吃水村庄饮水安全条件改善工程，集中供水点吃水村庄实现饮水入户，旱井吃水村庄实现饮水提质。

　　三、建立农村饮水安全管理责任体系问题。严格落实全区66处千人以上的农村饮水安全供水工程管理“三个责任”（区政府的主体责任、水利局的行业监管责任和乡镇政府的运行管理责任等农村饮水安全管理“三个责任”）。10月20日前完成公示牌的制作并悬挂。

　　四、严厉打击河湖“四乱”问题。按照整改清单，狠抓尚未完成的店上镇、微子镇、黄牛蹄乡、史回乡4个乡镇7处河道“四乱”问题整改。11月底前全部整改完成。

　　举报电话：0355--6767137

　　举报邮箱：lcswj.good@163.com

　　区民政局承诺

　　一、将符合低保条件的建档立卡对象全部纳入低保范围。重点检查落实符合条件的建档立卡贫困老年人、贫困残疾人、重病患者、未成年人纳入低保情况，严肃查处农村低保中的“漏保”问题，确保应保尽保、应救尽救。

　　二、与残联、扶贫中心沟通，一起信息共享，针对专项整治重点对象，地毯式排查，逐户核对，逐一落实。严格按照时间节点，保质保量完成本年度贫困老年人（2134人）、残疾人（841人）、儿童（123 人）特殊群众信息核对，解决“脱保”“漏保”问题，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

　　三、主动接受监督，畅通群众利益诉求渠道，广泛听取群众和社会各界的意见建议。对各类举报做到件件有答复，事事有回音。经核实举报情况确系属实，我局将监督相关责任单位立行立改，在征求群众整改意见的基础上，按照要求严格整改。

　　举报电话：0355-6769885

　　举报邮箱：czslcqmzjshjzg@163.com

　　区交通运输局承诺

　　一、高质量建设“四好农村路”。继续完成“四好农村路” 38条约100公里主体工程。具备条件的建制村通硬化路，确保我区“四好农村路”工作任务按时完成。

　　二、解决建制村通客车服务能力。今年11月底恢复4条城市公交客运班线运营（“潞城-漳泽水库”、“潞城-周武”、“潞城-苗家” 、“潞城-后堡”）,着力解决农民群众出行难问题。

　　三、配合水利部门抓好河湖清“四乱”工作，纠正河湖乱占、乱采、乱堆、乱建突出问题。配合解决河道垃圾、违建鱼塘、违法采砂、施工遗留固废物等突出问题。

　　四、配合行政审批局坚决纠治行政审批和政务服务中“吃拿卡要”、办事效率低等问题。切实解决交通运输各项行政审批和行政执法工作中存在的“吃拿卡要”、办事效率低等问题。

　　举报电话：0355-6762340

　　举报邮箱：2370716046@qq.com

　　区财政局承诺

　　着力解决对扶贫资金“重分配、轻监管”，导致出现贪污侵占、截留挪用、虚报冒领、优亲厚友等问题。加大对财政专项扶贫资金监管力度，解决部门项目资金使用效益不高，资金存在闲置滞留现象，以拨代支、减少投入明显、扶贫资金项目公告公示制度落实不到位等问题。加强资金监管力度，全区统筹安排资金，择优选择项目，支持发展比较好、扶贫收益显著的项目，使我区的扶贫工作能够真正落到实处。

　　举报电话：0355-6771909

　　举报邮箱：luqczjjdg@163.com

　　区统计局承诺

　　在统计工作中坚决抵制统计造假弄虚作假，遏制统计数字上的腐败，具体做到：

　　一、加强统计执法检查力度。对执法检查中发现的问题进行立案查处，做到发现一起，查处一起，保证统计数据的真实性、准确性、完整性、及时性。

　　二、加大《统计法》和《统计法实施条例》的教育和宣传。利用各种形式和渠道加大对统计人员的法律法规培训和职业道德教育，采用多种举措普及统计法律法规和统计知识，赢得社会公众对统计工作的理解和支持。

　　三、完善数据评估审核制度。对《长治市潞城区统计局数据审核评估管理办法》进行重新修订和完善。进一步规范统计数据审核评估流程，使审核评估过程更加公平、公正、科学、透明，保障统计数据的真实性、客观性。

　　四、落实源头数据管控。认真组织企业摸排清查工作，做到依法统计、应统尽统，确保11家达到联网直报统计标准的批零住餐企业及时纳入统计报表范围。

　　举报电话：0355-6779025

　　举报邮箱：lcstjj@126.com

　　区扶贫开发中心承诺

　　一、解决脱贫摘帽后松劲懈怠、力度减弱的问题。继续强化2020年交总账意识，严格落实贫困户脱贫后“不脱责任、不脱政策、不脱帮扶、不脱标准、不脱监管”。加大对驻村工作队、第一书记的帮扶工作的指导管理，区委暗访组常态化督查暗访，对驻村帮扶松劲懈怠情况进行重点督查，专项督办，确保脱贫成效。

　　二、解决对扶贫资金“重分配、轻监管”的问题。加大对财政专项扶贫资金监管力度，解决部分扶贫项目资金存在闲置滞留现象及公告公示制度落实不到位等问题。

　　三、解决扶贫产业项目“重建设、轻管护”的问题。开展风险隐患排查，对2016年以来使用扶贫资金建设的各类扶贫项目进行全面自查整治，坚决杜绝扶贫资金损失浪费。

　　举报电话：0355-6768090；

　　举报邮箱：lcsfpb666@163.com

　　区人力资源和社会保障局承诺

　　一、加强农民工培训质量监管，精简参加补贴性职业培训证明材料，提高劳动者参加培训的的便利性和享受政策的获得感。将农民工申请就业技能培训补贴的身份材料由4种简化为1种。向潞城区人力资源和社会保障部局提供身份证、《就业创业证》、《就业失业登记证》、社会保障卡等4种基本身份类证明简化为提供其中1种即可。

　　二、推进职业培训实名制信息系统建设，加强实名制录入工作，实现农民工职业培训100%实名制登记管理。

　　三、成立专项整治漠视侵害群众利益问题工作督查组，开展培训资金检查，杜绝重复培训、超龄培训、公职培训、已就业培训、在校生培训，虚报冒领补贴现象发生。

　　举报电话：0355-6768867

　　举报邮箱：wcx8867@163.com

　　区工业和信息化局承诺

　　着力解决好农村网络公共基础设施的正常使用和日常维修养护问题，完成以下工作：

　　一、成立排查检测小组，对我区电信普遍服务试点项目的行政村覆盖问题完成排查检测工作。

　　二、按照收集问题--对接问题--解决问题--回访问题“四步走”的工作方法，全力整治农村通讯信号薄弱问题，于2019年11月底前，针对农村反映有4G网络信号较弱区域加强信号覆盖。

　　举报电话：0355--6762120

　　举报邮箱：jxj6762120@qq.com

　　区卫生健康和体育局承诺

　　一、解决贫困人口看病难问题。一是11月20日前完成全区50名紧缺人员招聘、5名专业人才引进、2名定向医学生安置、7名全科医生特岗招聘等工作，全力破除基层人才短板；二是从11月1日开始，开展基层慢病医防融合诊疗活动。家庭医生签约团队内的区级医院医生每月到乡镇卫生院坐诊1天，现场完成至少5个以上由乡村两级筛查出的中、高危重点人群。家庭医生签约团队内的乡级医院医生负责联系区级医院和乡村医生预约患者，与区级医院医生共同完成至少5个以上中、高危重点人群的诊疗、用药和生活方式处方评价指导，并督促乡村医生按照区级医生的评价指导进行落实。家庭医生签约团队内的乡村医生，负责患者按照上级医生的评价指导进行治疗，对治疗效果每季度随访，随访后乡乡镇卫生院的团队长报告。三是11月15日前完成227个村级卫生所完善提升工作，解决群众常见病、慢性病有地方看、有医生看的问题。

　　二、推动解决群众看病就医经济负担较重问题，重点解决10种发病率高的儿童血液病问题。一是从11月1日起开始，在确保医疗安全和不影响疾病诊断治疗的前提下，全面推行二级公立医院、乡镇卫生院认可二级及二级以上公立医院15项项目的检查结果7日内互认制度，二级公立医院之间15项项目的检查结果7日内互认制度，减少群众检查检验费用；二是11月10日前，除村卫生室、个体诊所外，全区各级各类医疗机构制订本医疗机构的重点监控药品目录，控制合理用药，减少群众药品费用支出；三是通过推进医疗资源下沉、加强重点专科建设等措施，减轻群众看病就医负担。通过强化政策宣传、加大救助力度等措施，全面做好10种血液病患儿的跟踪随访服务工作，减轻患儿就医负担。

　　举报电话：0355—6762529

　　举报邮箱：412948456@qq.com

　　区住房和城乡建设局承诺

　　一、农村四类重点对象危房改造任务“静态清零”。压实主体责任，狠抓工作落实，切实保障全区贫困户基本住房安全，确保全区农村255户四类重点对象（建档立卡贫困户、低保户、农村分散供养特困人员、贫困残疾人家庭）危房改造任务10月底主体全面完工，实现农村四类重点对象危房改造任务“静态清零”。

　　二、深入开展农村危房改造专项整治行动。组织专人对存量危房鉴定复核工作进行督查；规范鉴定程序、鉴定标准、鉴定内容和鉴定范围。存量危房鉴定实现全覆盖，10月底前全面解决存量危房鉴定不精准、不规范问题。

　　三、全区农村危房改造任务数255户主体全面完工。加大对各乡（镇）、街道办事处农村危房改造工作督促指导，开展不定期专项督查，督促各乡（镇）、街道办事处根据各自任务数量及完成期限倒排工期，完善工作台账，建立负面问题清单，进一步明确责任人、责任内容、完成时限、完成标准，对致使群众利益受到漠视侵害的，及时移交相关部门严肃处理，确保10月底全区农村危房改造任务数255户主体全面完工。

　　四、规范住房租赁市场。加强部门联动，明确责任单位、责任人和目标要求，细化内容措施，建立详细的工作台账，主动出击排查问题， 11月底前完成8家住房租赁中介机构，整治住房租赁中介机构乱象，进一步规范住房租赁市场。

　　区住建局自觉接受社会各界对住建系统开展农村危房改造和住房租赁中介机构等漠视群众利益问题专项整治工作的监督，耐心解答社会各界对相关政策规定的咨询，及时受理解决社会各界反馈的问题。

　　举报电话：0355-6762374

　　举报邮箱：lcszjj01@qq.com

　　区公安分局承诺

　　一、开展严厉打击危害食品安全、危害药品安全、破坏生态环境犯罪行动，解决上述领域突出问题。持续开展严厉打击食药环犯罪“昆仑”专项行动，侦破一批跨区域、团伙性、系列性、有影响的重大案件，抓获一批违法销售食品、制假售假、非法采矿、破坏生态环境违法犯罪嫌疑人，对相关行政部门依法移送、整治工作中发现的违法犯罪线索，构成刑事犯罪的100%立案侦办。“昆仑”行动期间，协助侦破一批公安部、省厅督办案件，使人民群众对食品药品安全满意度、安全感明显上升。

　　二、整治有警不接、出警不及时、处警不规范，有案不受、有案不立、违规立案，超时限办案、长期搁置、久拖不决等问题。做到有警必接，属于公安机关管辖的警情及时出警、及时处置，不属于公安机关管辖的，及时转交有关部门处置。进一步畅通群众报警、举报渠道，对群众报警，接警率、处警率达100%。完善相关制度措施，落实好“三个当场”工作要求，将所有报警案件纳入“一长三班两平台”接处警全流程盯办、所有侦办案件纳入“执法全流程智能管理平台”中运行，有效预防和减少受立案环节的执法不规范问题，实现网上办案闭环式、常态化，全区公安机关执法规范化水平进一步提升。

　　三、进一步提高“一网通一次办”服务群众服务企业平台群众知晓率、注册率、使用率。积极推广应用“一网通一次办”服务群众服务企业平台，推进公安机关行政审批和警务活动规范化建设，全区“一网通一次办”服务群众服务企业平台注册率达50%以上、使用率明显提升，群众办理公安业务更加快速、高效、便捷，坚决杜绝办事效率低、执法不公等问题的发生。

　　举报电话：0355--6778088

　　举报邮箱：lcgadcdd@163.com