近日，环保局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求，对核发排污许可证工作中遇到的企业填报效率低、出错率高等实际问题，通过上门走访、座谈交流、个别谈话、发放调研表等方式，全面开展帮扶指导工作，通过企业填写调研调查表了解企业在填报期间的困难，帮助企业解决问题，提高排污许可证的核发效率。

通过调研发现多数企业反映比较集中的问题，一是排污许可证申报系统专业性较强，企业自身不能理解专业术语、指标等；二是企业本身工艺较为复杂，企业人员不重视，不积极填报造成进展缓慢；三是对基础材料填报附件理解不到位，填报不规范。

    针对调研发现的问题，环保局积极采取多举措及时解决了企业的面临的困难。一是主动协调市生态环境局专家团队进行现场帮扶，对存在的易错指标进行现场面对面讲解，指导填报。二是召开培训答疑会，进一步讲解核发排污许可证对企业的重要意义，提高企业重视程度，同时集中为企业填报过程中遇到的问题答疑解惑。三是组织科室专业人员主动上门为企业服务，对照技术规范结合现场企业工艺、设备等情况进行讲解、示范填表。四是对不配合填报的企业进行面对面沟通、谈心，让企业放下“包袱”顾虑，一同解决企业面临的困难。

通过帮扶指导，一是切实通过调研服务提高了企业填报质量和速度。通过第一阶段走访、座谈交流、上门交流指导，以及通过汇总分析调查调研表，按照大多数企业的建议，环保局及时展开了培训答疑会等多种形式的帮扶指导，切实为企业解决了在填报申请表时遇到的各种难题、疑点，提高了排污许可证填报质量及核发效率。截止目前有25家企业已提交审核，其中4家企业已完成排污许可证的核发，21家企业正在进行审核意见修改。二是环保局工作人员为企业服务的使命担当受到企业认可。企业为工作人员的周到、热情服务称赞，纷纷表示大力配合工作，加快填报、修改报表。

下一步，环保局将继续围绕“不忘初心、牢记使命”主题，以全方位、高质量的热情服务，帮扶指导企业解决填报中的难点、问题，全面提高排污许可证核发效率和质量，同时为今后的排污许可证核发工作，提供经验指导。