为调处劳资双方纠纷，化解社会矛盾，今年，县人社局扎实抓好基层调解组织建设，切实发挥基层调解组织在促进劳动关系和谐方面的重要作用。

一是健全调解组织硬件保障。按照“机构、人员、场所、制度”四到位的要求，全县17个乡镇和县高新区均成立了镇劳动争议调解委员会，每个基层劳动争议调解组织配备了不少于2人的专（兼）职调解员。

二是充分发挥调解职能。推行劳动争议调解前置程序，对属于前置范围的当事人提出的仲裁申请，实行先予调解制度，引导申请人到其所在镇级劳动争议调解委员会先行调解，调解委员会接到申请后，做好沟通协调工作，促使双方当事人达成调解。

三是提高队伍业务素质。为建立一支专业化、职业化的调解员队伍，今年以来，该局先后组织2批次共20名基层调解员参加市级调解员培训班，培训内容主要涉及到如何构建和谐劳动关系、基层劳动人事争议组织建设和预防调解劳动争议调解实务及典型案例分析等。同时，县仲裁院通过QQ群和发放劳动争议案件汇编等形式，适时宣传劳动法律法规和政策，引导调解员依法、公正、柔性调解，尤其对调解员提出的问题及时给予耐心解答，不断提高调解员的政策水平和调解能力。

今年以来，基层调解组织共调解处理争议案件40余起，有效化解了劳资双方的对立情绪，促进了社会和谐稳定。