为贯彻落实中央、省、市和新区关于加强精神文明建设的工作精神，今年以来，市场监管局把文明城市创建工作作为“一把手”工程，坚守初心，牢记使命，提高站位，挂图作战，狠抓落实，以扎扎实实十项措施确保创建第六届全国文明城市工作严格落实、卓有成效。
一、成立领导小组，强化组织领导
把文明城市创建作为“一把手”工程，成立市场局推进第六届全国文明城市创建工作领导小组，由王立强局长任领导小组组长，司佳副局长任领导小组副组长，下设农贸市场协调推进组、餐饮行业协调推进组、食品流通领域协调推进组、药品安全监管推进组、学校周边环境集中整治推进组、宣传工作推进组等五个专项推进组。五个推进组齐头并进，分工配合，各司其职，切实加强了创建文明城市所需的组织架构体系。召开局内创城工作协调会14次，对外创城宣讲会50余场次，充分调动各部门、各类市场主体积极性，形成全社会同创共建的良好氛围。
二、细抓机制建设，细化责任分工
逐字逐句细制工作方案。逐条依照新区文明办印发的《（2019版）全国文明城市评选体系任务分解表》《实地考察记录卡（农贸市场、饭店）》等相关文件，制定市场局推进职责分工方案，进一步厘清职责边界，明确职责分工。印发《大连金普新区市场监督管理局2019年精神文明创建工作方案》，将推进‘精神文明城市”创建常态化作为今年市场局精神文明创建工作的重点工作长期推进。
三、制定实地督查方案，狠抓工作落实
我局紧盯文明城市测评反馈问题，制定《金普新区市场监管局2019年度全国文明城市创建实地督查工作方案》，切实抓好创建工作中的查缺补漏和问题整改工作，确保我局全国文明城市创建工作常态化、落实处。实地督查分四个阶段，从各市场监管所全面开展行业排查、到各业务处随机抽查、局领导小组办公室不定期进行现场暗访、再重点打造标杆点位，层层把关，力争创城标杆遍地开花。最终确保在中央测评组进行测评前开展重点点位“回头看”，对难改、反复、易忽略的点位，做到死看、死守、死盯，督促彻底整改。
四、加大资金投入力度，提高创城宣传密度
市场局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，通过全方位、多层次宣传教育，强化全民创城意识，激发全区创城热情，着力营造浓厚舆论氛围。将创城工作经费列入年度专门预算，向推动重点难点工程落实，力求创建务实为民。全面厘清辖区农贸市场及饭店底数，严格按照《实地考察记录卡》明确的公益广告具体要求，为新区54家农贸市场及4000家饭店统一制作 《集中交易市场（行业）管理规范》及公益广告宣传画13000副，近期结合新版测评标准，又追加“讲文明树新风”公益广告4000副，进一步提高广大市民对创城的知晓率、满意度、参与率。
五、加强消费投诉处理力度，规范管理整治违法乱象
对交易市场出现的哄抬物价、短斤缺两、以次充好、调包宰秤、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、“三无”产品等欺骗消费者等违法乱象，以及销售不符合食品安全的蔬菜、水果、水产品、肉类等涉及民生的食用农产品违法行为，保障新区群众“菜篮子工程”稳定安全，新区市场监管局加强规范管理，多项措施维护市场经营秩序，保护消费者合法权益不受损害。一是加强对市场开办者的督导力度。督促开办者建立市场内商品质量、安全管理、诚信经营、投诉调解、市场巡查等制度；督促其通过市场巡查，审查场内经营者主体资格，查验入场经营商品，检查市场治安安全；督促其在场内设置公平秤和投诉接待站，公示投诉举报电话，同时强化大型水产品市场视频监控及统一打包处的管理，提高市场开办者履行相关义务责任的能力。二是加强消费投诉处理力度。加强12345、12315投诉热线消费投诉处理力度，督促市场设置专人负责消费投诉接待处理工作，建立消费投诉登记簿，认真登记消费投诉信息等渠道，及时解决消费纠纷。
三是与市场建立实时畅通的联系机制。要求市场开办者发现违法行为后第一时间与相关部门联系，并实行报告事项互认制度。
六、严看死守，以高度责任感聚焦创城工作“难点”“乱点”“盲点”“痛点”
市场监管局紧紧聚焦测评发现的问题和创建工作“堵点”“乱点”“难点”“盲点”，拉单列表，督促整改，挂号销账。对容易出现的辖区农贸市场及饭店公益广告刊播展示不足、乱贴野广告、垃圾清理清运不及时、缺少垃圾分类收集标识、路面坑洼破损、违章停车、不文明养宠、占道经营等问题，市场局将着重调动经营主体的主观能动性，对照评价标准进行现场督导。对难改、反复、易忽略的点位，做到死看、死守、死盯，督促彻底整改。同时坚决杜绝重突击轻日常和等靠思想，坚决防止“运动式”“一阵风”创建，坚决摒弃不注重实效、做表面文章的形式主义问题。
七、开展志愿服务同城行动，提高集贸市场管理水平
组织全局各市场监管所在辖区集贸市场以召开市场经营业户宣讲会、发放相关宣传单、设立咨询台等为主要活动形式，广泛宣传讲解《集中交易市场（行业）管理规范》、《文明创城测评体系》等相关管理规定，提高集中交易贸市场规范化管理水平，维护公平交易秩序，促进市场繁荣有序地发展，把文明城市创建活动推向深入，持续叫响“同城行动”工作品牌，积极打造“尚德新区、大爱新区、文明新区”。
八、提高市场主办方思想认识，鼓励社会力量对文明城市创建提供财力物力支持。对开发区农贸批发市场（20号小区市场）顶棚升级改造工程进行实地跟踪指导，20小区开发区农贸批发市场将投入改造费用500余万元对市场内地面进行全面升级改造，使农场市场实现管理升级与大连市创建文明城市有机结合，相得益彰。在市场局的鼓励推动下，全区农贸市场、饭店共计划投入700余万元用于场地、公共设施的升级改造，真正实现以创城为契机，全面提升城市环境水平和便民服务能力。
九、全面打分评比排名，打造精品标杆点位。通过前期全面行业排查，按照《全国文明城市测评体系任务分解》和《测评实地考察点标准》逐项对照进行打分评比排名。将富嘉隆农贸市场、爱民农贸市场等逐步打造成精品标杆点位。并分批组织全区市场进行观摩学习，全面复制、查缺补漏，力争创城标杆遍地开花。
十、将食品社会监督员纳入创城监管队伍，壮大创城智库。我局还充分发挥食品社会监督员的社会监督和智库优势，邀请全区20余位食品社会监督员开展辖区农贸市场的动态飞行检查，随时反映农贸市场、饭店中食品经营活动中存在的问题以及食品生产经营者违法违规等问题，并提出改进意见和建议，使社会力量充分参与到文明城市创建工作中去，形成全社会同创共建文明城市的良好局面。