第二批主题教育开展以来，市人力资源和社会保障服务中心对标对表，将检视问题与整改落实同步推进，在“跑步”中不折不扣地落实、立查立改地解决，进一步密切了党群、干群的关系。

　　针对群众反映的办理社会保障卡与补卡“跑两次”的不便，我们与中国邮政锦州分公司签订了合作协议，对于办理完申请或补办手续因在外地或工作繁忙，不便亲自到现场取卡的人员，让他们选择邮政EMS来帮忙跑腿，此举打通了我市社保卡发放的“最后一公里”。实施不到半月，就有200多人在EMS“全程跑”中得益。

　　针对失业人员办理退休审批手续事项繁多、繁杂的现状，我们推出全程代办模式，即失业人员登记退休后，我们工作人员为其“单独跑”办手续，直到发放退休存折为止，此举在今年有效解决了4000多人办理退休手续“来回跑”的状况。

　　为实现“服务绩效由企业和群众来评判”的目的，9月初我们推出了“好差评”服务制度，其中在全市首创“二维码评价”。对群众反馈的“差评”与投诉，虽只收到2人次投诉并妥善解决，但“二维码跑”的运用，却强化了窗口服务质量。

　　针对退休人员生存认证问题，我们采取社区认证和原工作单位认证相结合的方式，方便群众就近办理认证；对于行动不便人员提供“公众号跑”服务，让300多人免去了奔波之苦；针对在外地生活的退休人员，我们采取“信件跑”的方式进行认证，即退休人员收到我们的信件后，到居住当地社保机构即可进行认证，使1700多人受益。这些方式极大的方便了群众办理认证手续。

　　“能在人社服务窗口跑步解决的，决不能在会议室里原地踏步”成为中心主任王伟东的口头禅。民有所呼，我必有应。在未来的工作中，人社中心将着力解决群众反映的每一个热点和难点问题。