2019年11月12日上午，沣西新城市政公用与交通运输局组织召开沣西新城2019-2020年供暖季供热工作会，进一步推进新城今冬明春集中供热工作有序开展，全力保障辖区群众安全用热，温暖过冬。

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会上，沣西新城能源发展有限公司、西咸新区天然气集中供热有限公司等6家供热企业分别汇报了今冬供暖准备工作具体开展情况并做表态发言；市政公用与交通运输局按照相关文件精神制定并宣读《沣西新城2019-2020年采暖期集中供热保障工作方案》；管委会各参会部门依次发言，进一步明确任务、夯实责任、强化合作，形成上下积极联动、部门协调一致的集中供热保障体系。

最后，市政公用与交通运输局局长陈建军同志要求：

一、高度重视，加强领导。集中供热供暖工作涉及千家万户，也关系到大气污染防治，是重要的民生工程。今冬供热迫在眉睫，管委会各有关部门、各供热企业以及各物业服务企业要紧密配合，高度重视，务必要抓紧时间，安排布置好各项工作，精心组织周密部署；加强领导，提高供热质量和服务质量，加强检测巡检，健全应急抢修机制，做好各项供暖保障工作，确保群众温暖过冬。

二、分析问题，严肃整改。辖区各供热企业要仔细分析存在问题及原因，勇于担当、积极履责，时刻心系群众冷暖，制定解决对策。一是要加大用暖政策宣传宣讲。通过多渠道的宣传讲解，让小区群众充分了解用热常识及用热安全，从源头上规避“偷热”行为。二是要确保供暖质量稳定达标。做好各项设备维修检测工作，各供热企业要加强运维队伍建设，明确责任主体，保证正常供热。三是要做到反馈渠道畅通高效。确保通过12345市民热线以及市政供暖服务热线的建议、投诉能及时得到反馈，对于供热中各项突发问题迅速掌握、高效解决。

三、多方协作，做好保障。新城各相关部门要加强协作，做好保障，市政公用与交通运输局是监管供热企业的行业主管部门，要切实担负起辖区供热的监管责任，要督促供热单位进一步落实责任，建立健全各项管理制度，提前做好准备及调试工作，保障各项供热工作有序开展；住房保障管理局是各小区物业公司的行业主管部门，要督促物业人员主动承担责任，做好居民户内供热管道服务保障工作，与供热企业加强协作，扎实细致地做好二次管网维护检修以及群众投诉反馈工作；教育卫体局作为辖区中小学、幼儿园的主管部门，要切实抓好辖区中小学供热保障工作，加强师生取暖安全教育，确保各校师生安全过冬，温暖过冬。供热企业与各小区物业要紧密配合，多方协作，把解决供热问题放到第一位，不推诿、不回避，化解纠纷，坚决、迅速的解决供暖过程中出现的各类问题，优质高效的做好今冬供暖工作。

沣西新城市政公用与交通运输局、改革创新发展局、生态环境局、住房保障管理局、应急管理局、沣西公安分局、教育卫体局、西咸新区市场服务与监督管理局沣西新城分局及辖区6家供热企业、各小区物业公司等单位参加本次会议。

供稿部门：市政公用与交通运输局