“你好，我想来镇便民服务中心办理基本养老补缴，但是不方便在工作时间请假来办理，怎么办呢？”日前，胜山镇的周先生拨通了镇便民服务中心的政务服务热线进行咨询，令他没想到的是，接线的工作人员帮他登记了隔日中午11：30的办事预约，很快解决了周先生的难题。

为进一步推进“最多跑一次”改革，提升政府服务能力和水平，为群众提供更便捷、优质的服务，胜山镇便民服务中心推行工作日错时服务，该举措有效化解了群众办事凑不上工作时间的尴尬，让群众少跑“冤枉路”，使服务群众更接地气。

据介绍，窗口工作人员的工作日错时服务时间为中午11：30-13：30。目前实行错时服务的工作内容有失业保险金核准支付、失业登记、创业担保贷款核定、灵活就业人员基本养老参保等10项。

错时服务采取预约形式。办事群众可在工作日8：00-11：00、13：30-16：30拨打政务服务热线电话“63541890”预约。也可由申请人或其代理人到便民中心现场申请预约，预约后在约定时间办理即可。为实现政府公共资源合理配置，错时服务严格实行预约服务实名制登记。对申请预约服务的群众进行实名制登记，同时落实预约服务取消制。

“除了错时服务，我们还提供延时服务。”胜山镇便民服务中心相关负责人表示，当接待群众的业务还未办结时，即使已到下班时间，工作人员根据工作实际提供延时服务，直至业务办结。