社区网格员第一时间在醒目处张贴危险提示。

　　破损玻璃当天更换到位。

　　“……安置区广场的玻璃棚有块玻璃碎了。”“收到。”长沙市天心区南托街道南鑫社区的网格微信群里每天都在互动，楼栋长、网格员常在网上走，自带“火眼金睛”，发现问题将文字描述和照片及时反馈到群里，让安全隐患第一时间得到处理。

　　广场是居民休闲的重要场地，2019年11月18日早上，社区网格员在群里接到通知后，第一时间赶往现场查看情况，并在显眼处张贴了“危险提示”提醒居民勿逗留。网格员通过联系园林局相关工作人员沟通损坏玻璃的更换事宜，并于当日即完成了对破损玻璃的更换。

　　网格内的居民将需求通过网格管理微信群反馈过来，各自分管的网格员认领，能自己及时解决的及时解决，不能自行解决的联系相关部门前来解决。通过这种“微”互动，及时为居民处理了一些问题，形成了微信平台采集问题、网格员处理、部门协调处置的网格治理模式，大大提高了办事效率，实现了高效治理。