为切实做好今冬明春供热工作，2019年11月17日，高台县住建局召开城区供热工作专题会议，就近期气温持续下降，如何提高供热质量，优化供热服务，有效化解供热信访矛盾等事宜约谈了高台县源通华泰热力有限责任公司负责人，并提出了相关整改要求。

会议指出，冬季供热事关群众的切身利益和社会稳定，是一项重大的民生保障工作，此项工作的好坏直接关系人民群众幸福指数的高低，关系社会的和谐稳定。从近期气温下降以来，城区供热工作还存在应对措施滞后、沟通衔接不够、服务标准不高、供热工作做得不细不实等问题。

针对上述存在的问题，会议要求，高台县源通华泰热力有限责任公司要进一步提高供热质量，改善服务态度，切实履行好城市供热承担的社会责任，立即采取措施加以纠正。一是要精准供热、精准服务。要坚持问题导向，认真履行企业主体责任，层层落实工作目标，切实把供暖工作做得更细、更实、更到位。要根据气温变化，及时调整锅炉负荷和供热一、二级管网进回水温度，确保群众室内温度达标。二是要处理好讲政治和讲效益的关系。高台县源通热力公司要把社会效益和群众冷暖放在首位，统筹考虑企业社会效益和经济效益关系，以强烈的社会责任感和高度负责的态度，加强沟通协调，全力以赴做好冬季供热工作。三是处理好企业标准和群众标准的关系。高台县源通华泰热力公司要从讲政治的高度看待供热工作，从大局出发考虑问题，不得以任何理由缩短供暖时间、降低供暖标准。要进一步改善服务态度，提高供热质量，尤其是使用暖气挂片住户室内温度达到20度以上，确保让用户度过一个幸福温暖祥和的冬天。