黄家镇用“四心”着力提升便民服务工作水平
| 所在地区： | 四川-- | 发布日期： | 2019年11月22日 |
建设快讯正文
? ? ? 咨询热心。黄家镇便民服务大厅坚持“以人为本，服务群众”的理念，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，着力为群众营造良好的便民氛围。对前来办事的群众热心接待，做到有问必答、有难必解、着力打造“一站式”便民服务平台。
办事耐心。对前来咨询计生、医保、低保、优抚等相关事项的群众,工作人员注重详细解释、耐心答复、正确引导，力求群众清楚明白，并全力帮助群众解决实际问题，让群众成为事情的“明白人”。群众需要办理的事项，接待受理工作人员及时办理；暂时不能办理的，限时承诺办理；不能办理的，做好解释工作，确保件件有着落，事事有回音。
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服务贴心。一方面始终坚持“最多跑一次”方针，按照办事从简高效的原则，为群众提供方便快捷服务，站在群众的角度考虑问题、解决问题，真心实意的为群众解决困难。另一方面增添便民设施，摆放绿植、提供老花镜、纸、笔、茶水等便民用品，主动公开各类办事流程、服务事项和办理程序，做到办理事项零差错。
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学习用心。进一步加强工作人员业务能力培训，不断改进工作作风，方便群众办事,把便民服务中心打造成与基层群众联系最为紧密、沟通最为直接的重要窗口和平台,正真架起政府和群众的一座连心桥。
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按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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