近年来，游仙区不断探索新形势下社区建设新路径、新方法，不断加强社区基础设施保障、优化服务体系，社区综合治理水平全面提升，居民幸福指数不断提高。

一是基础保障做“加法”。落实城市社区10万元/年、场镇社区8万元/年的办公经费标准。先后投资800余万元，新建、改扩建社区阵地4个，建筑面积3000余平方米，明确商业住宅开发项目必须优先保障提供社区办公和公益服务用房，和开发商签订《保障提供社区办公和公益服务用房协议书》12份，随着近3年通过商业住宅开发项目新增社区办公和公益服务用房面积4841.77平方米，目前辖区所有社区阵地均达到300平方米以上，近80%完成了阵地标准化建设。

二是工作负担做“减法”。招聘42名社区专职工作者，社区专职干部从原来的160名增加到现在的202名，配齐配强社区专职工作人员，社区干部队伍更加年轻化、知识化、专业化，出台《关于整饬形式主义“顽疾”为基层减负实施意见》《社区工作职能职责“清单”》系列文件，清理、取消或简化区级部门向社区的下达的各类创建指标、考核评比项目、目标责任书等事项18个，将社区工作职责事项和协助政府工作事项“清单”化，取消社区工作事项26项，推行‘互联网+基层社会治理’，取消部分纸质填报表格，让社区干部们真正从考核、报表、台账等事务中解放出来，有更多的精力和时间走访服务群众。

三是服务效率做“乘法”。减少服务窗口2个，按照“一站式”服务要求设立“综合服务岗”，“一窗通办”居民的各类事务。社区干部推行A、B岗位制度，保证人员随时在岗，建立完善首问负责制、限时办结制、一次性告知制、服务规范等内部管理制度8个，对社保、社会救助、惠民补贴发放等16项服务事项进一步简化、明确办结时限，并进行流程公示，建立“社区综合信息服务平台”，集政务事项办理和基础信息采集等功能，将辖区居民基本信息录入综合数据库管理，为群众提供一体化社区公共服务。

四是解决困难做“除法”。落实社区干部、社区党员、社会组织、志愿者和残疾人、贫困户、空巢老人等弱势群体“一对一”结对子帮扶措施，构建“社区干部党员+社会组织+志愿者”共同参与的社区治理工作格局，形成社区治理整体合力。将片区划分为64个网格，落实64名社区网格员统筹做好网格内社情民意、热点焦点问题、社区矛盾、困难帮扶需求等问题搜集，并第一时间反馈给社区干部党员、社会组织和爱心志愿者，让群众反映热点焦点问题和帮扶需求及时得到解决。今年1-10月，及时解决居住环境脏乱差、噪音扰民、社区活动少等群众反映热点焦点问题33个，调化解社区矛盾35起，解决困难群众再就业、子女上学、低保救助、临时救助、申请廉租房等实际困难182个，爱心帮扶困难群众达2300人次。