找准发力点 做足服务功——市卫健委结合主题教育积极优化营商环境
| 所在地区: | 福建-- | 发布日期: | 2019年11月22日 |
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市卫健委紧紧围绕市委市政府部署,以“马上就办,办就办好”的自觉,结合全市卫健系统职能,围绕“营造‘三创’良好发展环境”的要求,以便民利民为改革导向,大力推进简政便民举措——
卫健委窗口入驻行政审批和服务事项88项,总承诺时限502工作日,压缩至法定时限的30%,所有审批时限环节压缩到3个以内,为各个事项“马上就办”奠定了坚实基础。在此基础上自我加压,进一步提高效率,对于能够当场办结的事项尽量当场办结,例如护士执业注册法定时限20个工作日,在压缩后6个工作日的基础上,日常办理改为即来即办。
公布39项“一趟不用跑”和35项“最多跑一趟”清单,提高办的质量,减少办事群众跑的数量。今年5月至今办理护士执业注册200多人、医师资格信息修改20人,全部实现“最多跑一趟”。
在促进社会办医方面,卫健审批窗口按照‘非禁即入’原则,优化行政服务,简化医疗机构开业审批程序,取消了大部分医疗机构的设置审批环节,设置审批与执业登记实现“两证合一”。对于新设立的医疗机构,实行同环保、消防部门并联审批,市卫健委不再以其他部门的批准文件作为审批前置条件;三是在医疗机构设置规划中不再对社会办医疗机构的规模、地点做出限制。
截至目前,宁德市共新设立100家医疗机构,均按照新的政策、新的流程办理,其中54家为社会办医,较大规模的有蕉城金北医院、华厦眼科医院、爱尔眼科医院、福鼎市美亚健康体检中心等。
在高效审批同时,窗口还注重文明礼仪待人,时刻保持微笑服务。通过上门服务送审批结果,加班加点提供延时服务让群众少跑一趟,开通绿色通道做到急事急办、特事特办,以优质服务响应“马上就办”。2019年上半年,窗口共办理336件,所有办件承诺时限合计2531工作日,但实际消耗合计389工作日,为办事群众节约时间超过八成,极大增强了群众的获得感和幸福感。入驻窗口至今,满意率100%,无一人投诉,窗口基本上形成了月月有“服务之星”,季季有流动红旗窗口,连续五年获得年度“先进窗口”。近日,被市直机关工委评选为“马上就办”三个十佳典型。
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