“以前总觉得办理手续很麻烦，平时我也抽不出时间。”日前，宜青桥村村民胡烨松想去横河便民服务中心办理不动产登记，听说可以通过网上平台登记上门办理，于是马上进行申请。“第二天就有相关工作人员上门指导我准备相关资料，随后又上门勘测。”对于“上门办理”这项服务，胡烨松连连点赞。

“轻轻点一点，‘跑小二’上门全程来代办”。依托微信平台，横河镇积极开发办事系统，推出“上门办”着力推进审批服务更便民。“办事群众只要关注‘横河发布’微信平台，在‘上门办’菜单中简单输入个人信息提交后，三天内村级代办员就会上门收集资料，全程替群众代办，群众足不出户就能完成办理。”该镇相关负责人介绍说。

线上+线下，成为横河镇打破空间藩篱、跨越服务群众“最后一公里”的一次创新探索。“横河镇区域面积较大，特别是大山村、童岙村、子陵村等距离镇建城区路途较远，给办事群众带来诸多不便。”该负责人说，该镇结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展，及时破难推出“上门办”，既更有效率地服务办事群众，同时也更好地监督代办工作，让群众有更多“看得见”的获得感。

“目前该系统先推出8类适宜代办的事项供群众选择，后期将就群众需求不断完善和推出更多的代办事宜。”该镇相关负责人告诉记者，为了确保该项工作的常态化、制度化，还将对各村的代办工作进行绩效考核，同时针对“工作日太忙，休息日办事窗口也休息”的群众不便，镇便民中心开通了“节假日受理”通道和“预约办事制度”，可以热线预约办理，也可以直接周六全天前来中心办理，让群众办事越来越便捷。

下步，该镇将考虑合理安排窗口人员作息时间，实行弹性工作，推行“午间也能办”。“我们还计划为老人、残疾人等特殊人群考虑，建立上门服务制度，安排专员上门服务。”该负责人说。