2019年11月22日，长江武汉航道局在汉召开了航道公益服务工作座谈会。会议邀请了四川长江粮运公司、民生轮船股份有限公司、湖北汉通石油运输公司、长江水上安全信息台等16个单位的代表，以及长江航道局航标处、航道运行处、技术服务处的相关领导。会议由武汉航道局江山洪副局长主持，邓乾焕局长亲自到会并作了重要讲话。参加会议的还有该局属荆州、岳阳、武汉、黄石4个航道处，以及该局机关航道运行处、测绘处、航标处、局办、党群办等部门的代表。?

　　会上，该局通报了本年度用户走访工作中有关用户意见的落实情况，介绍了航道航标维护的主要工作和公益服务的重要举措，听取了参会代表对辖区2019-2020届枯水期航标配布图及有关航道维护、信息服务、电子航道图等工作提出的宝贵意见和建议，并对问题进行了现场解答。参会的用户代表对该局给予了一致赞赏和肯定，认为该局近年来为提高航道公共服务品质作了很多工作，为长江航运发展和沿江经济作出了很大贡献。?

　　到会的长江航道局相关领导对参会各位用户代表给予长江航道的支持和理解表示了感谢，并简要介绍了长江航道近几年为提高航道公共服务能力和水平所做的努力，以及后续工作打算，对参会代表提出的相关问题和建议进行了答复。?

　　邓乾焕局长在会上作了总结发言。他表示，感谢各船舶和航运公司对航道工作的理解、支持、包容和褒奖，各位代表的意见和建议，对长江武汉航道局下步工作具有很好的指导作用，对于短期内能解决的，将立即制定措施并限期完成，对于需要一段时间才能完成的，将尽快研究，拿出解决方案，对于暂时难以解决或需要上级协调的，将尽快形成书面材料向上级汇报。就下一步的航道公益服务工作，邓局长从五个方面提出了想法，一是回应需求，进一步提升航道维护尺度，重点是维护水深；二是选择合适的河段，尽快试点运行深水深用推荐航道；三是进一步提高航道信息发布的及时性和准确性；四是继续利用现代化技术手段为用户提供航道服务；五是更广泛地听取用户意见，力争既解决共性问题，同时也针对性地解决个性问题，为航运和船舶用户提供更优质服务。