近日，未央区总工会2019年度工会干部职工维权服务工作业务知识培训会在唐安酒店圆满举行，来自我区近80名的街道、系统的工会干部以及企业劳动争议调解员、集体协商指导员参加了培训，培训会由区总工会副主席刘利主持，区总工会副主席王文莉作动员讲话。

这次培训邀请了陕西丰瑞律师事务所任建岗律师以及中国保险互助会西安办事处副主任司勃和工会服务卡业务承办单位邮储银行的同志为大家进行讲解，其内容主要从劳动争议调处、工资集体协商、职工互助保险、工会服务卡等四个方面的业务知识展开。

培训后的效果明显，与会人员纷纷表示，通过培训，大家进一步了解和掌握了工资集体协商工作的发展历程、含义、作用、制度依据、协商原则、协商内容、程序以及劳动争议调解的原则等，对提升自身的协商能力和劳动争议调解能力提供了极大的帮助；同时，通过讲解使大家从工会的基本职责和工会业务层面，加深对职工互助保险是为构建多层次社会保障体系，维护职工经济利益、更好地服务职工群众的理解和明白了各项职工互助保障计划的内容、办理程序以及资金列支渠道等；另外，通过现场服务，使与会人员亲身体验了一回“工会服务卡”这个进行互联网+服务对接网络平台与工会会员个体之间的这个有效载体和凭证的作用，享受了一次普惠服务，了解了“工会服务卡”在网络超市购物、洗车加油，乘坐地铁公交出行、看电影、餐饮等涉及职工群众生活各个方面的普惠内容。

会上，区总工会副主席王文莉从提高政治站位，把依法维护职工合法权益纳入当前全面依法治国的大格局和提高素质，加强学习，努力成为工会依法维权全心全意服务职工的行家里手以及结合实际，学以致用，在维护服务职工、密切党和群众的血肉联系中发光发热这三个层面对与会工会干部和企业集体协商指导员、劳动争议调解员提出了新的要求和期望。