让群众带着问题来，揣着满意走，是办证大厅所有工作人员奋斗的目标。为更好的服务群众，宁远县以问题为导向，倒逼服务上台阶，通过优化点滴服务，进一步提升办事群众满意度。

11月27日，气温骤降，为了给来办证大厅办事的老百姓提供一个温暖、舒适的环境，宁远县行政审批局领导协调机关事务中心开启了空调，并装上挡风帘。

二楼办证大厅“一件事一次办”综合窗口的工作人员为迎接全省第二批“一件事一次办”落地，也为迎接省政府大督察，正在接受新点公司技术员的培训。培训之后将以更快、更好、更优的态度为办事群众。

三楼办证大厅的宁远县工程建设项目综合服务平台，已建成并投入使用，窗口工作人员培训会也正在进行中。不动产登记大厅实现了综合窗口受理和一窗通办，初步实现了五天办妥不动产。税务、财政、不动产三部门联合对房产交易的事项表单进行重新梳理，将原办理业务所需的办事资料精简60%以上，大大减少了办事人资料复印量，提升了便捷度。“工程建设审批改革”4个阶段牵头单位都初步实现了窗口综合受理、信息网上共享、并联审批、限时办结、统一出件！（通讯员 田莉）