在简朴而整洁的公安铁东分局信访接待室里，每天进进出出，忙碌而急促的身影络绎不绝。近日，值班民警一开门便从门缝中发现一个信封。打开一瞧，是一封匿名感谢信。字里行间朴实而真挚的谢意和赞扬溢于言表。
　　信中提到：“尊敬的铁东公安分局领导，在信访办边警官的帮助下，给我解决了少见的、难办的闹心事。边警官认真、负责、平易近人是新时代的好警官。特此感谢，并转边警官。”一段简单的感谢，原来背后蕴藏着不简单的故事。
　　2019年6月6日，一位名叫张健（化名）的市民急匆匆地来到公安铁东分局信访接待室。看到张健焦虑的神情，边卫安抚他的情绪，并相信了解他的“闹心事”。张健如今是一名年近50岁的鞍山人。1987年在沈阳上大二时正好赶上身份证号码登记，身为集体户口的他被阴差阳错的误写成“2101”开头的沈阳身份证号码，并同音不同字。1990年毕业后，回到鞍山落户又给了张健一个新的号码。父亲去世后，留下一处房屋遗产。年迈的母亲想把房子更改为张健名下，可在过户时，结婚证上的身份证号码却与现在不一致。加上妻子因工作需要不在国内，公证处无法办理过户手续，这可愁坏了张健。多次往返公证处、档案局、社区均无果的他濒临绝望，只好求助于公安。
　　了解情况后，边卫反复联系了张健曾经辗转登记过的站前、园林以及胜利派出所和人境大队等多家单位，又与沈阳当地派出所取得联系，最终确认无误，顺利地办理的过户手续。在张健因工作离开国内前，专程将最质朴的感谢信送到了铁东公安分局。
　　小事不小看，小事赢民心。在中国，警察还有一个暖心的名字：人民警察，其职责是打击违法犯罪、维护公共安全，有效防范化解各类矛盾风险，加大公安“放管服”改革力度，优化营商环境，坚持不懈推进执法规范化建设，更加奋发有为做好新时代公安工作，向党和人民交上满意答卷。