为进一步加强沣西新城政务服务标准化建设，树立窗口良好形象，提高窗口工作人员的服务意识和服务水平，政务服务中心于11月开展服务质量提升月活动。11月29日，中心邀请今年被评选为“五星级服务员”的7位优秀员工利用空闲时间，分区域与大家进行工作经验、心得体会的分享交流。

本次分享交流会上，“五星级服务员”代表结合自身岗位实际情况，分享工作中的点滴感受和心得体会，大家也提出了在工作中遇到的实际困难和疑惑，“五星级服务员”根据自己的工作经验，予以解答、提出建议，互动不断，气氛热烈。通过此次交流学习，提高了整体工作人员的服务意识，学习了先进经验，为以后提供更加高效、优质地服务打下基础。

会后，工作人员纷纷表示要向“五星级服务员”看齐，在今后的工作中力争把自己的各项工作做细、做实、做到位，以饱满的服务热情，良好的精神面貌，规范的公务礼仪，服务办事群众，树立窗口良好形象，营造优质、高效的政务服务环境。

供稿部门：行政审批与政务服务局