? ?12月5日，消费者李先生将一面绣有“一心为民，廉洁奉公”的锦旗送到汉阳区市场监督管理局鹦鹉市场监管所，感谢该所工作人员为家人解决诉求。

? ?今年10月，家住汉阳的李先生与某月子中心签订了入住28天的产后护理合同，并交纳护理费及押金共计39000元。本想让妻儿得到更好的照顾，没想到护理期间，孩子得了肺炎住院，前后花去医疗费8000元，一家人为此前后到处奔波。

? ?于是，李先生向月子中心提出住院诊疗费等赔偿诉求，但双方就是否因月子护理不当直接导致宝宝生病这一问题各执一辞。“这些天我们一家为了孩子到处奔波，孩子住院让我妻子压力很大。去月子中心的初衷是希望妻儿能得到精心护理，健康成长，没想到是这种结果。”李先生于11月26日，带上入住合同、诊断书等资料向鹦鹉市场监管所投诉该月子中心。

? ?据了解，鹦鹉市场监管所在接到李先生的投诉请求后，当天便组织工作人员前往月子中心进行调查询问，并做好现场笔录和取证。回所后，组织专班就相关事实开展综合研判。期间，该所执法人员分别约谈双方当事人，通过摆事实、讲道理，耐心劝导，双方最终表示愿意通过协商解决问题。

? ?12月4日，当事双方在鹦鹉市场监管所进行协商达成一致，月子中心向李先生一家赠送价值8000元为期30天的月嫂入府服务，李先生表示愿意继续接受该月子中心提供的服务。

李先生代表家人向鹦鹉市场监管所送锦旗。通讯员供图