12月4日，楚古兰街道召开全辖物业企业座谈交流会，结合全国文明城市测评工作中发现的各类问题，就如何高效解决物业服务实施中的“难点”“痛点”问题，以及提升辖区物业服务质量等问题进行座谈交流。街道班子成员、街政科工作人员、各社区书记主任及辖区17家物业企业负责人参加了会议。?

　　会议首先分析了辖区物业管理现状，针对工作中的好经验、好做法进行交流，对小区基础设施不完善、分类垃圾箱配备不到位、生活垃圾清理不及时等问题展开讨论，并由街道办提出解决建议。?

　　会议强调，物业企业要切实提升内部管理水平，补齐服务短板，强化规章制度及从业人员规范，切实保障好广大业主利益，为居民提供更为优质便捷的服务。务必做到垃圾日产日清，通过完善辖区基础设施、配备分类垃圾箱等措施，进一步做好环境卫生整治工作。对辖区私搭乱建、私圈乱占等现象要及时与居民沟通，如劝说无果则应及时上报街道办事处，由街道与城管部门协商，予以解决。通过多措并举、精准发力，切实提高小区环境卫生水平。?

　　会议要求,物业企业要进一步摆正服务态度，以实际行动为居民群众提供服务，对居民反应问题要及时梳理、及时解决，并加强与街道、社区、业主委员会的沟通联系，形成四方合力，共同推进物业服务质量提档升级。同时，要结合全市防鼠灭鼠的工作要求，加大在公共区域投放鼠药毒饵力度，对老旧小区、零散楼栋内的垃圾通道进行封堵，防止鼠类滋生。?

　　最后，在两节来临之际，各社区与物业企业要共同做好安全保障兜底工作，着力提升辖区居民的安全感、幸福感和满意度。?