就业是最大的民生。今年以来，市人社局深入推进“一次办好”改革，全面推行一网通办、全市通办、一证通办、一窗通办“四通办”服务模式，为企业和城乡劳动者提供“零见面”“零材料”“全天候”的公共就业服务，群众的获得感显著提升。

　　一是实行一网通办，让服务对象零跑腿。依托青岛就业网，打通信息壁垒，推行就业登记、解聘备案、失业待遇、等26项就业创业服务事项实现全程一网通办，企业和劳动者足不出户即可办结业务，一网通办率达84%。二是实施全市通办，让服务对象零见面。将就业登记、失业登记等25项公共就业创业服务事项纳入全市通办范围，企业和群众可通过镇街人社服务中心、市级公共就业服务大厅、青岛就业网、智慧人社APP等任一渠道提交就业创业业务申请，打破区域界限，实现全市通办、无障碍受理。截至目前，就业事项通办率达到80%。三是实行一证通办，让服务对象零材料。对就业创业服务事项经办情况进行深度梳理，本着“没有法律法规规定的证明事项一律取消、能通过信息共享获得的证明材料一律不需要服务对象提供”的原则，精简证明材料20余项，服务对象仅凭一张身份证件或不需任何材料即可办理，让服务对象办事更快捷。四是实行一窗通办，让服务对象更轻松。全面推行了首席帮办、午间服务、延长服务、预约服务“一帮办三服务”制度，在就业服务大厅专门设置了网上自助机、帮办代办服务窗，配备帮办代办员，做到一窗受理、一次告知、一次办好，服务对象办事时间节省了50％以上。