记者从铁路部门了解到，12月12日起，2020年铁路春运火车票正式开抢。此次春运从1月10日开始至2月18日结束，共40天。

旅客可通过拨打电话95105105(外地订票需加拨出发地区号)、登录中国铁路12306网站、登陆12306手机APP、火车站售票窗口、铁路客票代售点及火车站自动售票机购买车票。需要注意的是，中国铁路12306网站和电话购票开放时间为早上6点至晚上11点。如果第一时间没有抢到票，旅客可以使用中国铁路12306网站和APP上的“候补购票”功能，每个人可以预约两个时段的4张车票，进行候补购票，只要有人退票或有余票放出，系统会自动按照排队顺序购入。

此外，旅客还需注意代抢车票诈骗、假冒客服退款退票、抢票软件暗藏木马和隐蔽选项花冤枉钱等陷阱，谨防上当受骗。