永州日报讯（通讯员 雷振华）“真没想到，利用农业银行的微银行缴纳医疗保险费用一分钟就到账了，再也不用去社区排队缴费了，确实让人开心！”家住冷水滩区汽车西站旁的阳新忠先生当即打电话将这一喜讯告诉儿子，这是农业银行永州分行转型创新高质量服务全市市民的一个缩影。

今年以来，该行以扎实推进营业网点转型为关键，加快布放新款超柜，加强自助设备管理，对日均金融性交易笔数低于50笔的现金终端进行重点督导，超极柜台业务分流率达到95.9%，确保“智能+综合业务”分流率达到65.22%；启动网点劳动组合转型工作，完成67个网点的柜面劳动组合优化，压降高柜62组，压降率达40.52%，转岗柜员55人，网点面对面服务客户人员占比提高18.77%。

该行以开发网点对公能力为基础，出台网点对公服务能力提升专项方案，组织开展专题培训提升12个支行营业部和6个资源型网点对公业务服务能力；启动祁阳三吾支行、冷水滩凤凰园支行的对公业务能力导入工作，把网点对公服务能力开发释放出来，让实体经济企业与个人得到更加优质高效的服务。

该行以持续推进场景建设为重点，推动精细化、贴心化金融服务落实，采用“ERP对接+掌银”模式，打通宏瑞农牧的供应链上下游，实现上下游农行掌银、农银e管家等产品的渗透；采用商户直连模式打通组织部微信公众号，实现微信公众号“智慧党费”缴党费模式，并成功在零陵区、东安县组织部上线，惠及近5万党员；通过“智付通+智慧码”形式，上线有效医院商户11户；通过融合推广“湖南农行微银行”，为全市市民提供线上缴纳医保费、养老金等，让市民足不出户就能方便快捷缴费。