在浒山街道拆迁指挥部工作人员的帮助下，日前，鸣山社区居民马大伯顺利拿到了两本房产证。年过七旬的马大伯是鸣北区块棚户区改造项目塘南拆迁区块的拆迁户，随着该区块拆迁安置工作的完成，办理新房子的房产证成了他的心头大事，“我年纪大了啥也不懂，没有他们跑前跑后帮忙，不晓得啥辰光拿到房产证。”拿到房产证后，马大伯连声夸赞起拆迁指挥部的工作人员。

拆迁工作程序复杂、牵涉面广，许多拆迁户对于相关政策及流程都不熟悉。为了让他们少一些“麻烦”，浒山街道将“最多跑一次”的服务理念融入拆迁工作当中，让拆迁提速、拆迁户办事便利的同时，也收获了群众一致好评。

鸣北区块棚户区改造项目塘南拆迁区块总拆迁面积8万余平方米，涉及拆迁户344户。项目启动后，塘南区块拆迁指挥部工作人员争相当起了拆迁户的“服务员”。“拆迁过程中，拆迁户最头痛的就是要提供的资料比较复杂，有的甚至已无从查找。”塘南区块拆迁综合组组长符科芳说，除了政策规定必须拆迁户本人出面办的，像建房审批表、土地证复印件、拆迁可享受的福利证明等都成了工作人员代办的事项，尽可能拆迁工作人员多跑腿，让拆迁户少跑腿。

由于年代久远，拆迁户老施的拆迁房建房审批表找不到了，如果批文找不到，意味着老施一家五口将少享受近100平方米面积的安置房，一家人一筹莫展。指挥部工作人员得知情况后，开始为老施一家奔忙，从所在社区到相关部门，直到最后在市档案馆找到原始资料进行了复印，老施一家在完成签约后如期分到了对应面积的安置房。

不但拆迁过程中“跑”，拆迁户签约完成拿到房子后，跑腿服务仍在继续。今年9月底，为了方便拆迁户办理房产证，浒山街道专门向市行政服务中心申请开设了不动产登记专窗，专门为塘南区块拆迁安置户办理房产证。同时，派专人到现场开展咨询和跑腿服务，办证指导、政策咨询、资料复印等全部包揽。

拆迁服务跑出便民惠民“加速度”。据介绍，塘南区块拆迁项目启动后，今年3月份进入模拟签约，到9月底完成了所有拆迁户的分房工作，而且签约、分房同步推进。目前，该拆迁区块近1000套安置房已全部完成房产证办理。