为了把“最多跑一次”改革工作推向更广、更深领域，崇寿镇积极探索新模式，自2月以来在全市率先探索实施“信访代办制”，实行分级、分类代办，有效解决群众反映问题走弯路、无序访等问题，变“群众上访”为“代办员帮访”、“干部下访”，倒逼信访工作提速提效。一是建立新模式。优化信访流程，对简单来访事项由信访代办员当场答复，对具有历史性、综合性、复杂性的群众诉求，由村信访代办员将来访事项及相关材料提交镇信访代办室，协调相关事权单位限期办理，再由村信访代办员根据事权单位出具的答复或处理意见引导信访人通过正确途径解决问题，并做好教育、劝导、稳控工作，有效建立“群众张嘴、干部跑腿”的新型信访模式。二是构建新组织。建好代办平台、选好代办人员，在镇政府设立信访代办室，各村设立信访代办站，落实村专职干部、网格长、热心社会管理的人大代表、政协委员为信访代办员，形成镇村“双向”联动的信访代办工作体系。三是制定新机制。建立代办员坐堂制、领导轮值制、定期会商制，限时办结群众信访问题，加强信访代办工作成效的考核，出台考核办法，设置奖惩机制，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（崇寿镇便民服务中心）