“调解公道正派，句句在理，以后碰到解不开的疙瘩，还愿意找你们帮忙。”近日，在青田县温溪镇港头村港侨管事工作站调解员的帮助下，西班牙华侨徐某与包工头王某之间关于建房合同纠纷被妥善化解，双方当事人均对调解结果表示认可，延期的房屋工程也终于得以继续施工。 

　　温溪镇是青田县华侨大镇，其中港头片的在外华侨占了全镇华侨总数的近一半。今年6月，温溪镇当地侨领自发组织起了一支“港侨管事”志愿者队伍，积极协助政府参与到基层社会管理服务工作中来。

　　“镇里不少热心华侨利用自己人熟地熟的优势，巧妙地织就起一张基层社会管理服务网络。”温溪镇相关负责人介绍，“港侨管事”把“枫桥经验”创新运用到服务海外华侨和在家侨属侨眷身上，无异于在政府和群众之间架起了一座“连心桥”。

　　年逾六旬的徐灵珠曾长期在西班牙打拼，2016年回到家乡温溪后，凭借过去参与调解工作积累下来的经验，他一直在积极协助公安机关和村里化解矛盾纠纷。听说镇里成立了“港侨管事”志愿者队伍，他主动加入其中。如今，像徐灵珠这样的“港侨管事”志愿者有50 多人。现在，他们每天佩戴着红袖套，走街串巷掌握邻里动态，参与化解矛盾纠纷、日常治安巡逻以及各类平安建设宣传活动，成为完善基层社会治理的重要力量。

　　听说身边有只“港侨管事”志愿服务队伍，不少群众纷纷前来求助。厉先生开车不慎撞上骑电瓶车的周女士，导致其受伤住院。后来，厉先生找到“港侨管事”志愿者徐灵珠，希望能帮忙调解。徐灵珠先向温溪派出所询问能否介入交通事故的调解，在得到肯定答复后，约好双方进行调解，不到十天时间，促成双方签订调解协议。

　　为了让这支志愿者队伍更好服务群众，温溪镇联合公安、侨联等部门，先后多次组织开展矛盾纠纷化解、安全防范等业务培训指导，有效提高了其工作的实效性。

　　据统计，“港侨管事”自成立以来，实现了矛盾纠纷调解率100%。“队员们还积极参与到治安巡逻，禁毒、消防安全、防电信诈骗宣传当中，群众安全防范意识有了显著提升，他们已然成为群众安全的守护者。”温溪镇相关负责人说。（来源：丽水日报 记者 陈俊 通讯员 夏建微）